Je suis heureuse de pouvoir dire que j'ai terminé mes achats de Noël (ou du moins je pense que c'est le cas) ! Cette année, j'ai effectué environ 75 % de mes achats en ligne, dont environ 10 % sur mon smartphone. Je ne suis évidemment qu'une seule personne, mais les données de cette année révèlent la même chose pour d'autres acheteurs. Dans le rapport 2013 de laSkai sur les achats saisonniers dans le commerce de détail en ligne : Early Edition, nous avons analysé un échantillon représentatif de nos clients internationaux afin de découvrir les principales tendances de la saison des achats et nous avons constaté des tendances parallèles.
Tout comme j'ai préféré rester au chaud dans mon appartement et faire mes achats confortablement installé dans mon canapé, jusqu'à présent, au cours de la saison des achats 2013, la Skai a vu les dépenses de recherche payante aux États-Unis augmenter de près de 50 % et les revenus provenant de la recherche payante augmenter de 31 % par rapport à 2012. Apparemment, je n'étais pas le seul à avoir choisi d'éviter les magasins le jour du Black Friday !
Cette année, c'est la première fois que je me souviens d'avoir effectué un achat à partir de mon smartphone alors que je faisais des courses. J'étais dans un magasin en train de regarder un jouet plutôt grand et encombrant pour ma nièce qui vit en dehors de l'État et j'ai décidé de vérifier les prix en ligne. Le jouet étant moins cher en ligne, je l'ai acheté directement depuis mon smartphone et je l'ai expédié chez mon frère. Mon smartphone m'a permis d'économiser de l'argent et de ne pas avoir à me rendre au bureau de poste.
Compte tenu de cette expérience gagnant-gagnant, j'ai compris que je ne pouvais pas être le seul et que de plus en plus d'acheteurs devaient faire des achats sur mobile. Le rapport Early Edition de Skai a révélé que les dépenses publicitaires sur les appareils mobiles (tablettes et téléphones) ont augmenté de 67 % d'une année sur l'autre et que la part des recettes pour les téléphones en particulier a augmenté de 129 % en 2013.
En outre, plus d'un clic de recherche payant sur trois provenait d'un appareil mobile lors du Cyber Monday. Cette augmentation pourrait être due en partie au lancement par Google de campagnes améliorées qui intègrent davantage le ciblage mobile dans la stratégie numérique, mais je pense qu'elle témoigne également de la façon dont, en tant que consommateurs, nous intégrons de plus en plus les smartphones dans nos vies.
Quelle qu'en soit la raison, il est clair que si le mobile ne fait pas partie de votre stratégie de marketing numérique, vous passez à côté d'une grande partie du gâteau des revenus. Skai offre des solutions de gestion de campagne, d'optimisation et de reporting pour le mobile qui aident à capturer une plus grande partie du trafic mobile croissant et de son potentiel. Nous avons beaucoup investi dans nos politiques d'enchères, leaders sur le marché, afin que nos clients aient des ajustements d'enchères appropriés pour le mobile et ne passent pas à côté de cette source de revenus en pleine croissance.
Pour en savoir plus sur les tendances observées en ce début de saison des achats, n'oubliez pas de télécharger le rapport 2013 de laSkai sur les achats saisonniers dans la vente au détail en ligne : Early Edition. Ces informations sont précieuses tout au long de l'année et peuvent s'avérer très utiles pour planifier les fêtes de fin d'année 2014 (je sais, c'est trop tôt !).