La plus grande journée d'achat en ligne de l'année a été encore plus importante en 2013. Les annonceurs du Skai Global Retail Index ont dépensé 27 % de plus en référencement payant que lors du Cyber Monday de l'année dernière, avec des gains positifs sur l'ensemble des clics, des conversions et des revenus.
Les téléphones et les tablettes continuent d'être les principaux moteurs de l'activité de recherche payante, mais en légère baisse par rapport aux niveaux historiques de Thanksgiving et du Black Friday que nous avons rapportés dans un billet de blog de la Skai lundi.
Les consommateurs ayant quitté leur ordinateur (de bureau, portable, bloc-notes, etc.) pour le week-end des vacances, les appareils mobiles ont représenté près de 40 % du total des dépenses de recherche payante et plus de 44 % du total des clics de recherche payante.
Le lundi, cependant, les consommateurs étant de retour chez eux ou devant leur ordinateur au travail, trois recherches payantes sur quatre et deux clics sur trois provenaient d'ordinateurs. Les téléphones représentaient 11 % des dépenses de recherche payante et 19 % des clics. Les annonceurs ont dépensé un peu plus sur les tablettes (15 % du total) que sur les téléphones, bien que les tablettes aient reçu moins de clics (14 % du total).
Les ventes en ligne effectivement réalisées sont toujours dominées par les ordinateurs, avec 81 % du chiffre d'affaires total provenant de la recherche payante. Les tablettes représentent 16 % du chiffre d'affaires total, les téléphones restant à la traîne avec seulement 3 % du chiffre d'affaires total provenant de ces appareils.
Cyber Monday 2013 - Les APL arrivent à maturité
Les annonceurs de recherche payante qui ont peut-être encore testé les annonces payantes de Google Shopping pour la première fois l'année dernière étaient certainement prêts à capitaliser sur ce format en 2013, car les détaillants ont plus que doublé leurs investissements d'une année sur l'autre sur les annonces de listes de produits (PLA) ce Cyber Monday.
"Alors que la saison des achats passe à la vitesse supérieure, nous nous attendions à ce que les détaillants augmentent le nombre de PLA en raison de l'opportunité extraordinaire qu'ils offrent de capturer les consommateurs sur le marché avec des formats publicitaires riches", a déclaré Aaron Goldman, CMO de la Skai .
Les chiffres du Cyber Monday indiquent clairement que les détaillants considèrent les APL comme un élément clé pour stimuler les ventes en ligne, avec une augmentation des dépenses de 257 % en glissement annuel, une augmentation des conversions de 217 % en glissement annuel et une augmentation des revenus de 219 % en glissement annuel. Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) a légèrement baissé de 11 % par rapport à l'année précédente, mais cette légère baisse d'efficacité est définitivement éclipsée par les énormes augmentations de volume.
"Lors du Cyber Monday, les détaillants ont connu une croissance à trois chiffres d'une année sur l'autre en termes de dépenses PLA, de conversions et de revenus, tout en ne constatant qu'une légère baisse du ROAS, qui est passé de 9,83 $ en 2012 à 8,79 $ en 2013 ", a déclaré Goldman. "La possibilité de multiplier par 2,5 votre programme PLA tout en obtenant un rendement de 9 pour 1 pour chaque dollar dépensé démontre la véritable puissance et l'efficacité de ce format publicitaire."
Méthodologie
Les données analysées reflètent un échantillon représentatif des clients de la Skai (annonceurs et agences) dans le monde entier qui gèrent des programmes de recherche payante et/ou des annonces de listes de produits pour le commerce de détail vertical avec des campagnes actives de suivi des impressions, des clics, des conversions et du chiffre d'affaires pour le Cyber Monday 2012 et 2013. Cet index comprend toutes les catégories principales de vente au détail telles que, mais sans s'y limiter, l'électronique, les livres, les vêtements, les appareils électroménagers, les chaussures, les articles de sport et plus encore. Toutes les données sont exactes au 3 décembre 2013, mais elles sont susceptibles d'être modifiées au fur et à mesure que des conversions différées sont ajoutées les jours suivants. Les chiffres définitifs seront publiés dans le rapport complet de la Skai 2013 Online Retail Holiday Shopping Report, disponible début janvier 2014.