À propos du poste
Prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur ?
Skai est à la recherche des meilleurs et des plus brillants pour rejoindre notre famille. Nous sommes fiers de notre logiciel de marketing numérique, leader sur le marché, mais nous sommes encore plus fiers des personnes qui se trouvent derrière. C'est là que vous intervenez !
Notre environnement de travail est très dynamique et entrepreneurial. Nous travaillons dur, nous jouons dur et nous faisons toujours tout ce qu'il faut pour satisfaire nos clients.
Le spécialiste principal des services experts est chargé de fournir des services de classe mondiale et des conseils stratégiques aux clients de la Skai . La planification stratégique, la mise en œuvre quotidienne, la gestion des comptes clients et l'optimisation des campagnes de publicité sur les médias de détail sont les principales responsabilités de ce poste. Le spécialiste des services experts est responsable de toutes les facettes de la performance du programme du compte assigné et de la satisfaction du client sur la plateforme de gestion des médias de détail de Skai . En collaboration avec un responsable et un directeur des services experts en médias de détail, cette personne exécutera des services qui garantissent une forte croissance pour nos clients leaders de l'industrie.
Les candidats doivent avoir une expérience de la gestion des médias dans le secteur de la vente au détail, ainsi qu'une aptitude à l'analyse des données.
Fonctions et responsabilités :
● Respecter la mission de l'équipe pour assurer la réussite du client dans le cadre du marketing et de la gestion de Retail Media.
● Superviser l'exécution et l'optimisation des campagnes Retail Media pour dépasser les objectifs des clients, y compris la gestion pratique des claviers.
● Agir en tant que consultant et conseiller auprès des clients en ce qui concerne la planification des médias et les meilleures pratiques.
● Communiquer sur la réussite et les performances des comptes attribués, tant en interne qu'en externe.
● Fournir des solutions de médias payants & un support de plateforme expert aux clients pour leur permettre d'utiliser efficacement les outils de Skai.
● Poursuivre des solutions pour les clients gérés au-delà des outils et des modèles disponibles, selon les besoins.
● Travailler en partenariat avec les équipes chargées des produits, des ventes et de la réussite des clients pour favoriser l'innovation de la plateforme et saisir les opportunités du marché.
Exigences de Skai:
● Passion, curiosité et volonté de trouver des gains d'efficacité et des opportunités de croissance.
● Désir de fournir un service de premier ordre.
● Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et dans le cadre d'une équipe.
● Solides compétences en matière de communication interpersonnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral.
● Des antécédents avérés en matière de résolution de problèmes.
Exigences du poste :
● Diplôme de premier cycle
● 1 an d'expérience avec la mise en œuvre, l'optimisation et la gestion de campagnes médias payantes ecommerce pratiques. Expérience préférée avec Amazon.
Une expérience en Amazon DSP, Walmart, Target, Instacart, Epsilon Ads ou Criteo est un atout.
● 2+ ans d'expérience en contact avec les clients ou en service à la clientèle.
● Analyse de données, compétences en Microsoft Excel
● Une expérience de la collaboration avec une équipe mondiale, à la fois localement et virtuellement, est préférable.
● Energisé par la résolution de problèmes et la recherche d'opportunités pour assurer la réussite d'un client.
Skai est un employeur E-Verify.
La fourchette de salaire annuel pour ce poste est de 75 000 à 80 000 dollars. Le salaire réel variera en fonction de l'expérience, des compétences et des aptitudes du candidat, ainsi que de l'équité interne et des données du marché. Ce poste donne également droit à une prime trimestrielle supplémentaire dans le cadre d'un des plans d'incitation très attractifs de la Skai. Tous les détails seront fournis au cours du processus de recrutement.
Employeur pour l'égalité des chances
Skai est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. À la Skai, nous pensons qu'assurer un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif n'est pas seulement un idéal à atteindre ; c'est juste, nécessaire et notre responsabilité en tant qu'êtres humains. L'intégralité de notre engagement en matière de DE&I et notre cadre global peuvent être consultés sur le site web de notre entreprise et sont alignés sur nos valeurs fondamentales. Nous encourageons vivement les femmes, les personnes de couleur, les personnes bilingues et biculturelles, ainsi que les membres des communautés lesbienne, gay, bisexuelle et transgenre à présenter leur candidature. Les candidats ne feront l'objet d'aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'ethnie, l'âge, le handicap, l'affiliation politique, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, la couleur, l'état civil, l'état de santé, y compris le syndrome d'immunodéficience acquise (SIDA) et les affections liées au SIDA, ou tout autre statut protégé. En outre, conformément à la Fair Chance Ordinance de San Francisco, nous encourageons et prenons en considération les candidats qualifiés dont le casier judiciaire est vierge de toute arrestation ou condamnation.
Candidats handicapés
Des aménagements raisonnables seront effectués pour permettre aux candidats handicapés qualifiés de participer à la procédure de candidature. Veuillez indiquer par écrit vos besoins particuliers au moment de la candidature.
Skai est un employeur E-Verify.