Le Prime Day tant attendu d'Amazon est enfin presque là. Mardi et mercredi prochains, les 13 et 14 octobre, les clients d'Amazon Prime pourront faire de grandes économies... mais les marques sauront-elles répondre aux besoins des consommateurs ?
Voici notre point de vue, basé sur la connexion d'une multitude de sources de données en ligne dans notre plateforme d'analyse avancée :
La pandémie a mis l'accent sur les produits de première nécessité. Étant donné que de nombreuses personnes continuent de travailler à domicile et que les repas au restaurant ne sont pas nécessairement une option, le segment du déjeuner et la préparation de repas rapides à domicile en général sont des catégories qui devraient continuer à bien se porter, ce qui va de pair avec la tendance à la santé immunitaire dont nous avons déjà parlé ici sur notre blog. Les marques qui répondent à ces besoins combinés devraient tirer leur épingle du jeu.
1Source: Aperçu du marché alimentaire de la Skai , juin 2020
Les problèmes de stocks peuvent avoir une incidence sur ce que les consommateurs finissent par acheter, par opposition à ce qu'ils recherchaient à l'origine. Depuis la pandémie, de nombreux clients d'Amazon Prime ont constaté que la promesse initiale de livraison en deux jours s'est dissipée, car le détaillant et les fabricants ont dû faire face à une demande accrue pour des articles spécifiques, alors que la disponibilité des ingrédients, des matériaux d'emballage et du personnel logistique n'était pas assurée.
Des questions se posent aujourd'hui sur la capacité d'Amazon à gérer l'afflux de ce Prime Day, tandis que les marques qui sont bien préparées et qui peuvent servir directement le consommateur (plus d'informations sur le Direct to Consumer ci-dessous) seront en mesure de prendre des parts de marché aux opérateurs historiques et à d'autres qui ne se sont pas remis de leurs problèmes de chaîne d'approvisionnement du début de l'année.
Bien que le commerce de détail ait retrouvé des niveaux prépandémiques depuis la fermeture de l'ensemble du pays au printemps, la mentalité de récession est toujours présente et les prix abordables occuperont le devant de la scène lors du Prime Day, peut-être plus que jamais depuis la création de cet événement annuel de vente. Néanmoins, les marques de qualité et les marques de distributeur peuvent rivaliser en créant des messages qui résonnent avec le sentiment des consommateurs.
Avec le passage massif au commerce électronique que nous connaissons, ce Prime Day offre également aux marques des opportunités uniques de cibler les groupes démographiques les plus récents qui ont rejoint le cycle d'achat en ligne - les personnes âgées et les personnes présentant des conditions à haut risque. Il s'agit de nouveaux utilisateurs qui se soucient de l'objectif de la marque, comme les valeurs familiales, les points de vue sur la justice sociale et les valeurs nationales.
Toutefois, la plus grande opportunité pour les marques, lors de ce Prime Day, est peut-être de capter l'audience et les trésors d'informations commerciales qui en découleront. En moyenne, près de quatre millions d'avis sur les produits sont laissés sur Amazon chaque mois. En capturant des sentiments et des associations spécifiques dans ces messages et en les combinant avec d'autres sources de données à l'aide d'analyses avancées, les marques disposeront d'une capacité sans précédent pour planifier la prochaine vague d'événements promotionnels et d'autres campagnes de marketing.
Avec plus de 40 marques de produits de grande consommation couvertes par les ensembles de données connectées de la plateforme Skai , qui intègre également des taxonomies et des modèles prêts à l'emploi, les fabricants de marques sont désormais en mesure de capitaliser sur ces données beaucoup plus facilement.
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*Cetarticle de blog a été publié à l'origine sur Signals-Analytics.com. La Skai a acquis Signals-Analytics en décembre 2020. Lire le communiqué de presse.
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