La publicité sur le commerce électronique, sous la houlette d'Amazon et de Walmart, était déjà prête à poursuivre sa croissance fulgurante cette année, car les consommateurs qui s'abritent chez eux achètent des produits de première nécessité en ligne. Selon le rapport trimestriel sur les tendances du 1er trimestre 2020 de la Skai d'une année sur l'autre, les dépenses en publicité pour le commerce électronique ont augmenté de 47 %. Alors que les marketeurs investissent davantage dans ce qui est désormais le troisième canal de publicité numérique, le défi d'augmenter significativement les dépenses tout en maintenant un retour sur investissement efficace est devenu un enjeu.
Hier, Skai a annoncé un partenariat avec la société d'analyse du commerce électronique Profitero afin de répondre à ces besoins. Ensemble, nos entreprises ont pour objectif de relier l'optimisation des ventes à l'optimisation du marketing, créant ainsi une efficacité sans précédent et une croissance du commerce électronique. En tenant compte des signaux d'achat des consommateurs dans les algorithmes utilisés pour le ciblage des publicités et les décisions d'enchères, la technologie d'automatisation de la Skaipeut traduire les informations de Profitero en actions en temps réel et en automatisation des campagnes.
L'approche combinée aidera les marques à identifier de manière proactive les opportunités d'expansion tout en réduisant les dépenses médiatiques inutiles en redirigeant les dépenses publicitaires vers les produits, les catégories et les publics les plus susceptibles de générer le meilleur rendement.
Cinq questions à Keith Anderson, SVP Stratégie de Profitero
Profitero recueille des informations sur le commerce électronique, telles que le trafic sur les pages de produits des annonces et les taux de conversion, et les taux de disponibilité, ainsi que le trafic de recherche organique - en utilisant sa technologie avancée de collecte de données sur les détaillants, qui couvre 50 pays et 8 000 sites Web et applications mobiles de détaillants.
Nous nous sommes entretenus avec Keith Anderson, de Profitero, pour en savoir plus sur l'entreprise et sur la manière dont l'analyse du commerce de détail peut être utilisée au mieux pour aider les annonceurs du commerce électronique à mener des campagnes fructueuses.
Qui est Profitero et que faites-vous ?
Profitero est une plateforme de mesure et d'optimisation du commerce électronique qui aide plus de 4 000 marques à accélérer leurs ventes par l'intermédiaire de détaillants en ligne.
Notre suite d'analyses aide les marques à comprendre leurs performances, ce qui ne fonctionne pas et comment gagner dans des domaines tels que la recherche, le contenu des produits, les avis, les prix et les promotions, et bien plus encore.
Quels sont les défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing dans le domaine de la publicité et de la vente pour le commerce électronique ?
La publicité sur le commerce électronique apparaît comme un moteur essentiel de performance dans l'un des canaux les plus importants et à la croissance la plus rapide. Ce qui est intéressant du point de vue du marketing numérique, c'est que contrairement à Facebook ou Google, votre publicité sur les sites des détaillants peut être plus directement liée aux achats.
Mais elle est aussi très complexe. Les coûts ont augmenté à mesure que les enchères devenaient plus compétitives. Les plateformes médias des détaillants évoluent apparemment chaque semaine et les produits peuvent connaître des fluctuations quotidiennes et d'heure en heure du trafic et des taux de conversion. Faute de pouvoir détecter et réagir au rythme de la concurrence, de nombreux spécialistes du marketing n'investissent pas leurs budgets publicitaires de manière optimale.
En fait, nous avons constaté que 60 % des produits annoncés ont des taux de conversion inférieurs à la moyenne, ce qui représente une occasion importante de récupérer des ventes potentielles ou de réduire les coûts sans sacrifier la performance.
Qu'est-ce que l'"étagère numérique" et comment les entreprises peuvent-elles l'optimiser à leur avantage ??
Dans la vente au détail physique, le "premier moment de vérité" se produit dans le rayon, lorsqu'un acheteur rencontre ou interagit pour la première fois avec un produit dans un magasin. Depuis des décennies, les fabricants de marques ont développé des disciplines sophistiquées telles que le Shopper Marketing pour influencer les consommateurs à ces moments critiques de vérité.
Le "rayon numérique" est l'endroit où un produit est présenté et mis en vente en ligne, comme une page de résultats de recherche ou une page de détails sur Amazon. L'étagère numérique est de plus en plus l'endroit où les consommateurs naviguent, découvrent et achètent des produits, ce qui est analogue à l'étagère physique d'un magasin de détail.
L'étagère numérique crée de nouveaux moments de vérité qui présentent des parallèles avec les disciplines traditionnelles, ainsi que d'importantes distinctions. Les objectifs sont similaires. Les marques veulent que leurs produits soient faciles à trouver et à distinguer. Elles veulent construire et préserver le capital de la marque. Elles savent également que tout cela n'a pas d'importance si le produit n'est pas en stock et disponible à l'achat. Et, tout comme dans le commerce de détail physique, il existe des méthodes éprouvées pour attirer, engager et convertir les navigateurs en acheteurs. Les marques déploient donc des équipes et des outils pour auditer, analyser et optimiser leur positionnement sur les étagères numériques.
Au lieu d'utiliser des embouts, des bandeaux et des affichettes, l'exécution numérique des rayons se concentre sur des indicateurs de performance tels que le positionnement dans les résultats de recherche, l'évaluation positive des produits et un contenu produit complet, précis et attrayant.
Pourquoi les marques qui vendent sur des sites de vente au détail tels qu'Amazon.com et Walmart.com devraient-elles considérer de manière holistique les performances de leurs produits organiques et les performances induites par la publicité ?
Dans de nombreux canaux, la relation entre les stratégies gagnées et payées est floue. Mais dans le contexte de sites commerciaux comme Amazon.com et Walmart.com, les médias payants et les performances organiques sont interdépendants.
"L'aptitude à la vente au détail, c'est-à-dire la capacité d'un produit à être référencé et à faire l'objet d'une publicité efficace, peut avoir d'importantes répercussions sur les résultats d'une campagne ou sur l'autorisation de la lancer. Par exemple, un produit en rupture de stock ou qui n'est pas converti n'est pas forcément un bon candidat pour la publicité. En revanche, un article qui se convertit bien lorsque les acheteurs le voient, mais qui n'est pas suffisamment indexé sur le trafic, est un excellent candidat pour la publicité.
La rentabilité entre également en ligne de compte dans la préparation à la vente au détail. La vente d'un produit en ligne est une activité moins rentable compte tenu des coûts de livraison et les détaillants déréférenceront les articles dont l'expédition n'est pas rentable, même s'il s'agit de gros vendeurs. En fonction de leurs objectifs commerciaux, les marques peuvent vouloir investir dans la publicité de leurs produits rentables, et doivent donc également connaître les tendances en matière de prix.
L'optimisation de la performance payée ou gagnée dans le vide passe à côté des opportunités et des problèmes qui deviennent plus faciles à voir lorsque l'on considère le positionnement et la performance d'un produit de manière holistique. Pourquoi payer pour la visibilité si vous obtenez déjà beaucoup de trafic organique ? Dans quelle mesure vos campagnes pourraient-elles être plus performantes si vos produits avaient de meilleures images "héros", quelques avis supplémentaires ou un classement par étoiles plus élevé ?
Il peut être difficile d'être aussi efficace que possible s'il faut des semaines de travail pour répondre à ces questions ou s'il y a un manque de coordination entre les personnes qui tentent de progresser.
Comment le nouveau partenariat de Profitero avec la Skai aide-t-il les spécialistes du marketing à mieux gérer leurs campagnes publicitaires sur Amazon ?
Ce partenariat associe la puissante technologie d'intelligence marketing de la Skaià l'intelligence granulaire des produits de Profitero afin de maximiser les performances globales des produits sur Amazon et d'autres détaillants clés.
Grâce à ces deux offres complémentaires, les spécialistes du marketing peuvent avoir une vue d'ensemble, automatiser les campagnes d'une nouvelle manière et mesurer les performances plus efficacement. Par exemple, une personne gérant des campagnes dans la Skai sera en mesure de prendre en compte des facteurs liés à la vente au détail, tels que la disponibilité des stocks et le classement par étoiles, et même d'automatiser des actions en fonction de ces facteurs.
Au lieu de gérer les campagnes publicitaires des détaillants en vase clos, sans connaissance des performances des produits, les spécialistes du marketing peuvent automatiquement compter sur le fait que leurs produits sponsorisés sont "prêts pour la vente au détail" et présentent tous les attributs d'un produit qui se convertira bien et qui sera rentable. En fin de compte, les marques peuvent désormais adapter efficacement les budgets médias des détaillants à l'augmentation continue des coûts et devancer leurs concurrents qui épuiseront leurs budgets plus rapidement.
Disposez-vous des bonnes données pour piloter vos programmes de publicité commerciale ?
Découvrez comment le nouveau partenariat entre la Skai et Profitero peut faire passer vos campagnes de commerce électronique à un niveau supérieur.
Vous pouvez également planifier une démonstration rapide pour voir Skai Ecomerce en action et comment l'intégration de Profitero peut aider votre équipe à prendre des décisions d'achat de publicité plus intelligentes et plus ciblées, basées sur une connaissance holistique de leurs produits les plus performants chez les détaillants.
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