Le processus de lancement d'un nouveau produit sur le marché peut s'avérer décourageant, même pour les entreprises ayant des années d'expérience et de succès. La validation des clients prend souvent la forme de groupes de discussion et de tentatives désespérées pour comprendre les sentiments et les désirs des consommateurs dans un marché concurrentiel qui évolue rapidement. Le processus est lent, exigeant en main-d'œuvre et limité à des sources spécifiques et à des activités limitées dans le temps.
En conséquence, cette grande entreprise de produits pour animaux de compagnie avait du mal à maintenir le rythme d'innovation qu'elle souhaitait.
Ils ont cherché un cadre externe d'analyse des données qui :
- Exploite l'IA et l'apprentissage automatique, plutôt que des processus dépendant de l'analyse humaine et des groupes de discussion contrôlés ;
- Fournit des informations opportunes et continues, plutôt qu'une simple analyse rétrospective ou un ensemble de données ponctuelles ;
- Fournit une vision complète du paysage du marché, plutôt que de dépendre d'un seul type de données.
Après avoir lancé un processus de sélection rigoureux pour évaluer les fournisseurs de business intelligence disponibles, l'entreprise a décidé d'aller de l'avant avec Skai. La décision était basée sur la capacité de Skaià configurer la plateforme en fonction de ses besoins et à fournir des informations commerciales opportunes et exploitables, basées sur un large éventail de sources de données.
Des informations commerciales exploitables servies dans toute l'entreprise
La plateforme Skai a mis en évidence une augmentation du sentiment positif des propriétaires d'animaux de compagnie à l'égard du bouillon d'os au cours des deux dernières années. Il s'agit d'un point de données intriguant en soi, mais qui nécessitait plus de substance pour être exploitable.
De puissants éléments de visualisation dans l'interface utilisateur basée sur le cloud appelée Playbook ont permis des analyses spécifiques à l'entreprise et à la catégorie, depuis les tendances émergentes, les scores de sentiment, la prévalence des discussions des consommateurs par rapport à la disponibilité du produit sur le marché, et plus encore. Ces tableaux de bord ont permis aux membres de l'équipe dans l'ensemble de l'entreprise (et pas seulement aux scientifiques des données) de faire émerger de manière indépendante et rapide des opportunités et des prédictions pertinentes. Ensemble, les équipes CMI, R&D et Marketing ont pu effectuer des recherches, créer des hypothèses et tester des options linéaires en seulement quelques heures pour une tâche qui aurait pris des mois avec les méthodes traditionnelles.
Leurs conclusions ?
- L'intérêt des consommateurs pour le bouillon d'os s'est accru au cours des deux dernières années
- Les leaders d'opinion ont parlé de son caractère sain
- Les allégations sur les produits mettent en avant plusieurs valeurs associées (bio, fait maison, etc.) et des bénéfices qui résonnent (santé digestive).
Grâce à ces éléments, l'équipe a eu la confiance nécessaire pour lancer une nouvelle gamme de produits, qui a produit des taux de rendement beaucoup plus élevés dès le départ. Le fait d'avoir réussi du premier coup a été une grande victoire pour l'équipe et l'entreprise, qui est en train d'étendre l'utilisation de la plateforme et de la configurer pour soutenir d'autres unités commerciales et d'autres gammes de produits.
Préparer l'avenir de leur entreprise
En automatisant la collecte et le traitement des données et en puisant dans un vaste ensemble de données externes, l'entreprise a réalisé des gains d'efficacité considérables dans sa fonction d'analyse des données et au-delà. Au lieu d'élaborer une solution maison soutenue par une armée d'analystes et de scientifiques des données, cette grande entreprise de produits pour animaux de compagnie a été en mesure d'obtenir des avantages significatifs :
- Diminution de 50 % des modifications après le lancement
- Réduction de 300 % du temps nécessaire à la mise sur le marché de nouveaux produits
- Diminution de 90 % du coût de la recherche d'informations et de la réalisation d'analyses
- Diminution de 10 fois du temps de compréhension par rapport aux services traditionnels de conseil et d'étude de marché
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*Cetarticle de blog a été publié à l'origine sur Signals-Analytics.com. Kenshoo a acquis Signals-Analytics en décembre 2020. Lire le communiqué de presse.
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