Votre entreprise est-elle optimisée pour la recherche vocale ?
Les capacités des assistants vocaux sont devenues de plus en plus précises et sophistiquées, et de nombreux propriétaires de smartphones les utilisent souvent pour effectuer diverses recherches vocales, en particulier des recherches locales. Il est tellement plus facile de demander "Hé Siri, où puis-je trouver des spaghettis ?" pour trouver le restaurant italien le plus proche que d'ouvrir un ordinateur portable ou même de déverrouiller l'écran d'accueil.
L'apparition de haut-parleurs intelligents tels que l'Amazon Echo marque le début d'une nouvelle ère pour la recherche vocale. Selon les consultants en stratégie OC&C, 55 % des foyers devraient posséder un haut-parleur intelligent d'ici 2022. Et ComScore estime que cette année la moitié des recherches seront effectuées par le biais de la recherche vocale. Mais le problème de la recherche vocale est que les résultats sont incroyablement limités. Les appareils mobiles n'offrent que quelques résultats et de nombreux haut-parleurs intelligents n'en proposent souvent qu'un seul.
Vous comprenez pourquoi vous devez maintenant optimiser votre recherche vocale ?
Que font donc la plupart des spécialistes du marketing pour se préparer à la révolution de la recherche vocale ? Pas grand-chose. Une étude réalisée par Uberall a récemment révélé que seulement 4 % des entreprises disposaient de suffisamment d'informations sur leurs activités en ligne pour être considérées comme totalement prêtes pour la recherche vocale. Les résultats de cette étude sont en fait une excellente nouvelle pour les entreprises prévoyantes, car, à l'heure actuelle, l'optimisation de la recherche vocale consiste principalement à obtenir les bonnes informations sur les bonnes plateformes.
Voici quelques conseils pour se préparer à la recherche vocale :
Réclamez votre fiche Google My Business
Des produits comme Google Voice Search, Amazon Echo, Cortana et Siri donnent aux chercheurs une réponse instantanée à un nombre infini de requêtes, ce qui est excellent pour la transmission rapide d'informations simples, comme "Hey Siri, où se trouve la quincaillerie la plus proche ?" Cependant, le problème pour les entreprises, en particulier les petites entreprises qui ne sont pas optimisées pour la recherche vocale, c'est qu'il y a très peu de gagnants. Une recherche vocale effectuée par Siri n'aboutit qu'à quelques résultats de recherche basés sur la localisation, et Alexa d'Amazon n'en propose généralement qu'un seul.
Ainsi, en plus d'avoir un site web, une présence sur les médias sociaux et des avis sur des sites pertinents tels que Yelp, toutes les entreprises, et en particulier les petites entreprises qui ne disposent pas d'un grand nombre de liens retour, doivent s'assurer qu'elles revendiquent et remplissent complètement leurs pages Google My Business. La procédure est simple et gratuite. Pour commencer, cliquez sur "Gérer maintenant" sur la page d'accueil de page d'accueil de Google My Business pour rechercher et déclarer votre entreprise en ligne. Une fois la procédure de vérification terminée, assurez-vous que votre page est entièrement remplie, avec des images de haute qualité et des descriptions riches en mots clés.
Veillez à ce que votre entreprise soit bien présentée sur les téléphones portables
L'optimisation pour le mobile est un aspect crucial de toutes les SEM, mais lorsqu'il s'agit d'optimiser la recherche vocale, le mobile est pratiquement le seul jeu en ville. Bien que les haut-parleurs intelligents tels que l'Echo constituent un marché en plein essor, la majorité des recherches vocales sont toujours effectuées sur mobile. Et bien que les recherches vocales sur mobile commencent généralement par un mot prononcé, les utilisateurs jettent souvent un coup d'œil à leur écran pour voir les résultats réels.
Ainsi, si vos clients recherchent le "Meilleur restaurant chinois près de chez moi", il y a de fortes chances que, quel que soit le restaurant suggéré par Siri, les internautes tapent sur quelques options. C'est là que de bonnes descriptions et des images séduisantes entrent en jeu. Il y a très peu de chances de l'emporter dans la guerre de la recherche vocale sur mobile, et la présentation est absolument essentielle.
Pensez à ce que les clients pourraient dire
La recherche vocale a changé la manière dont nous recherchons des informations en ligne. Alors que nos recherches dactylographiées ont tendance à être un peu vagues et ouvertes à la possibilité de tomber dans des "trous de lapin" sur internet à la recherche de réponses à une requête, les chercheurs vocaux ne parlent généralement pas à moins qu'ils n'aient quelque chose à demander. Ainsi, au lieu de taper "quincaillerie Chicago", les recherches vocales sont plus susceptibles de poser une question beaucoup plus précise, comme "Hé Alexa, quels sont les cafés encore ouverts ?".
Une étude récente de Chatmeter a révélé que 31 % des consommateurs effectuant une recherche vocale locale demandent les heures d'ouverture du magasintandis que 13 % demandent un produit spécifique. Afin d'atteindre les clients qui optent pour la recherche vocale, il est important de comprendre que les chercheurs ne vont probablement pas demander votre entreprise par son nom, mais par son produit, son emplacement et ses heures d'ouverture. L'optimisation de la recherche vocale consiste à s'assurer que ces réponses sont facilement accessibles et faciles à trouver.
Répondre à des questions lors de l'optimisation pour la recherche vocale
Si l'optimisation de la recherche vocale est un objectif pour votre entreprise, il est essentiel de répondre aux questions. Assurez-vous que votre site web dispose d'une page de foire aux questions et utilisez cet espace pour anticiper et répondre aux questions que vos clients sont le plus susceptibles de formuler à voix haute. Mais ne vous contentez pas d'une page FAQ. Veillez à ce que vos descriptions Google My Business utilisent le peu de mots disponibles afin d'anticiper les raisons pour lesquelles, précisément, les clients pourraient se tourner vers votre entreprise. Si vous êtes propriétaire d'une boulangerie, ne partez pas du principe que le mot "boulangerie" attirera nécessairement du trafic vocal. Si vous êtes spécialisé dans les macarons, les sandwichs glacés aux pépites de chocolat et les croissants frais, il s'agit d'une information essentielle pour vous hisser en tête des résultats lorsque les clients à proximité ont envie de sucreries.
Répondre aux questions, s'assurer que les informations de recherche pertinentes sont facilement et abondamment disponibles (en particulier sur mobile) et déterminer le classement actuel de votre entreprise dans les résultats de recherche vocale pour de nombreux haut-parleurs et assistants vocaux différents sont autant d'excellents moyens de faire entrer votre entreprise dans le jeu de la recherche vocale. Et comme de nombreux concurrents ignorent probablement leur classement dans la recherche vocale, il n'y a pas de meilleur moment que le présent !
