Notre Chief Marketing Officer, Margo Kahnrose, a récemment fait l'objet d'un article dans AuthorityMagazine.com.
Dans ce billet, elle parle de son parcours, de son rôle actuel et donne des conseils en matière de marketing et des connaissances acquises au cours de ses quinze années de carrière.
Voici quelques extraits de cet article. Lire l'article sur AuthorityMagazine.com pour l'interview complète.
Selon vous, qu'est-ce qui différencie l'entreprise que vous commercialisez des autres entreprises de votre secteur ?
Skai est née de penseurs indépendants et conserve ce pedigree jusqu'à aujourd'hui. Chaque étape du parcours de l'entreprise a été alimentée par les trois fondateurs originaux qui ont fait de bons paris sur les domaines du marketing numérique à développer par la suite. Ils ont cru au potentiel publicitaire de Facebook et d'Amazon bien avant les autres et ont commencé à développer des solutions pour ces secteurs qui sont devenus des leaders de l'industrie.
Cette fermeté et cette capacité à faire confiance à son propre instinct, indépendamment de ce que fait le reste de l'industrie, est une qualité inhabituelle chez les dirigeants d'une entreprise financée par le capital-risque. Ce qui est encore plus rare, c'est que toute cette confiance en la Skai 'accompagne d'une dose égale d'humilité, qui est l'une de nos valeurs fondamentales. Les gens reprochent à notre PDG de faire de l'humilité une valeur d'entreprise - par exemple, ne sommes-nous pas fiers de notre succès ? Mais il dit simplement qu'il faut se présenter chaque jour avec un état d'esprit de croissance. Faire preuve d'humilité, c'est se souvenir de nos liens et de notre faillibilité en tant qu'êtres humains, et dès que nous nous reposons sur nos lauriers, nous devenons paresseux. Cela correspond à mon éthique personnelle.
Quels conseils donneriez-vous à d'autres spécialistes du marketing pour qu'ils prospèrent et évitent l'épuisement professionnel ?
Tout d'abord, identifiez les projets que vous aimez, ceux sur lesquels vous perdez des heures de travail sans même le sentir, et recherchez-les - cette sérotonine vous aidera à surmonter les moments et les jours plus fastidieux. S'ils sont rares, trouvez des idées pour les rendre plus fréquents. Le "quoi" est très individuel et personnel, mais vous le saurez quand vous en ferez l'expérience.
Deuxièmement, ne devenez pas l'esclave de votre calendrier. Appropriez-vous votre emploi du temps. Apprenez à connaître votre horloge biologique et gérez votre temps en fonction de vos points forts afin de ne pas nager constamment à contre-courant. En marketing, il y a toujours, toujours quelque chose à faire - alors si vous baillez sans cesse à 15 heures et que vous n'arrivez pas à réfléchir suffisamment pour éditer ce texte ou pour envoyer avec assurance un courriel à ce journaliste, ne le faites pas ! Vérifiez les chiffres ou occupez-vous des tâches ménagères de moindre importance qui figurent sur votre liste de choses à faire, et faites bon usage de vos heures plus fraîches et plus concentrées le lendemain matin. Le repos et le sommeil permettent toujours de mieux travailler.
Quelles sont les "3 stratégies marketing non intuitives" qui ont été les plus efficaces pour vous dans votre secteur d'activité ?
Le marketing d'acquisition via les canaux numériques est bien compris dans les entreprises grand public, mais je suis surpris de voir à quel point il fonctionne également dans le B2B aujourd'hui. Il y a cinq ans à peine, l'équipe marketing de la Skai se concentrait presque entièrement sur des tactiques de marketing de marque telles que les relations avec les médias et les analystes, les webinaires, le contenu, les salons et les événements, et c'était normal pour les industries du logiciel et de la technologie. L'idée était que lorsque les offres sont complexes et le marché adressable plus niche, la demande est mieux captée par le biais d'influenceurs et de contacts personnels.
Aujourd'hui, mon équipe continue à faire tout cela, mais nous avons aussi un solide programme de marketing à la performance qui gère la recherche payante et organique, les réseaux sociaux ainsi que l'optimisation de la conversion des sites web, et qui génère un nombre important et assez prévisible de leads entrants. Mais la gestion de ce programme nécessite un budget et du personnel, ce qui se fait toujours au détriment d'autre chose, et il n'est pas toujours facile de dire "Ok, nous n'allons pas sponsoriser ce grand salon où tout le monde sera présent et où nous avons toujours été parce que nous aurons beaucoup plus de visibilité sur le retour sur investissement de ces 30 000 dollars si nous les investissons dans la recherche payante à la place".
J'ai trouvé un bon équilibre entre l'ancien et le nouveau, entre la marque de l'entreprise et le marketing à la performance, en consacrant beaucoup d'efforts au suivi et à la mesure, ce qui est le meilleur moyen de garder le contrôle. Avec plus de visibilité, vous pouvez actionner différents leviers entre vos canaux et vos programmes pour répondre aux besoins de votre entreprise à tout moment.
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