Suivi de l'annonce du K8. De retour au travail après avoir assisté au sommet annuel des clients de la Skaicette année, Glenn Molina, de Resolution, a détaillé quelques-uns des projets innovants sur lesquels nous travaillons. Nous avons apprécié son analyse de notre feuille de route et lui avons donc demandé une interview pour approfondir le sujet.
Nous avons récemment organisé notre sommet annuel K8 West pour nos clients dans les jardins Filoli, un magnifique domaine de 654 hectares situé à Woodside, en Californie, à environ 25 miles au sud de San Francisco.
L'un de nos participants était le directeur des opérations de recherche de Resolution, Glenn Molina. À son retour, Glenn a récapitulé l'événement dans le blog Five Key Announcements from Skais K8 2019.
Article original de Glenn Molina sur les annonces de produits K8
Aujourd'hui, nous allons approfondir avec lui certains des points qu'il a abordés dans son billet, non pas sur les fonctionnalités ou les produits de la Skai, mais sur les défis des spécialistes du marketing qu'ils sont censés résoudre. Nous vous invitons à lire l'article de Glenn car nous posons des questions complémentaires dans le même ordre que son analyse.
Cinq questions à Glenn Molina, de Resolution, sur ses cinq principales annonces du sommet K8 2019
Annonce K8 2019 #1 - Skai Navigator
Skai: Vous avez mentionné dans votre article que cet outil est conçu pour exécuter des tests d'incrémentalité à grande échelle et que "...l'objectif principal de ces tests est d'obtenir des informations sur tous les canaux, qui peuvent ensuite être intégrées dans les campagnes en cours par le biais de l'outil." Quel est l'avantage pour un spécialiste du marketing d'avoir des mesures directement intégrées dans le marketing en vol par rapport à l'analyse post-campagne telle qu'elle est généralement effectuée aujourd'hui ?
Glenn : L'activation en temps réel des données est un atout majeur pour les spécialistes du marketing. La capacité d'observer et de mesurer les performances sur plusieurs canaux en temps réel, puis d'activer les données, permet aux spécialistes du marketing d'agir avec agilité et de réagir aux conditions actuelles du marché. L'attente d'une analyse post-mortem permet de comprendre pourquoi certaines situations se sont produites, mais la mesure en temps réel peut contribuer à renforcer et à améliorer les succès d'une campagne dans le présent.
Annonce K8 2019 #2 - Applications de Data Intelligence à venir
Kenshoo : Vous avez parlé de certaines de nos capacités d'apprentissage automatique. D'une manière générale, dans quel domaine pensez-vous que les marketeurs ont le plus d'espoir en ce qui concerne la manière dont l'IA et l'apprentissage automatique ont le potentiel de transformer la publicité ?
Glenn : L'IA et l'apprentissage automatique peuvent avoir un impact significatif sur la gestion des campagnes. Avec les campagnes cross-device et le nombre croissant de formats médias, il y a de fortes chances que la plupart des marketeurs gèrent des campagnes sur plusieurs canaux. L'ampleur de ces campagnes peut rendre difficile le suivi manuel des performances, d'où une forte dépendance à l'égard de l'automatisation. Nous devrons réfléchir à de nouveaux moyens de contrôler les décisions prises par les machines, ce qui peut modifier fondamentalement l'ensemble du processus d'optimisation ; il ne s'agit plus seulement d'ajuster une enchère ou de mettre en pause un mot-clé. L'IA peut potentiellement déterminer les performances de ce qui a été considéré comme un "mauvais élève" dans un monde d'attribution de la dernière touche, en tant que partie intégrante d'une conversion en aval. Compte tenu de l'ampleur actuelle des campagnes numériques, les spécialistes du marketing peuvent mieux mieux découvrir ces informations grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique.
Annonce K8 2019 #3 - Audit duSkai
Skai: Extrait de votre billet : "Alors que le score d'optimisation de Google fournit des recommandations sur la façon d'améliorer un compte, l'audit de Skai fournira une vision tierce d'un compte, permettant un autre niveau de gouvernance." Le marketing numérique est entré dans une ère de partenariats plus profonds que jamais avec les éditeurs. Comment un spécialiste du marketing peut-il réussir à concilier ses fonctions d'acheteur et de partenaire au sein d'une même entreprise ?
Glenn : Cela dépend vraiment de l'échelle de l'acheteur/partenaire. Les objectifs des marques peuvent contribuer à orienter la feuille de route de développement d'un éditeur, qui peut alors s'étendre à l'ensemble de son offre de produits. Nous avons tous vu des bêtas complètement ratées qui ne répondaient pas aux besoins des acheteurs. Il s'agit d'associer les audiences et les informations recueillies par les éditeurs aux objectifs des marques. Les spécialistes du marketing fournissent la stratégie de traduction afin de s'assurer que les deux travaillent pour atteindre l'objectif commun.
Annonce K8 2019 #4 - Annonces Apple
Skai: Lesannonces de recherche Apple sont l'un des nouveaux canaux de publicité les plus en vogue. Selon un récent rapport d'eMarketer, "Les Américains passent l'écrasante majorité de leur temps mobile dans des applications (86 %), mais de nombreux détaillants restent concentrés sur le web mobile." Pourquoi pensez-vous que les spécialistes du marketing semblent mal aligner leur stratégie mobile sur l'endroit où les consommateurs passent réellement la majorité de leur temps ?
Glenn : Cela tient en partie au fait que les marques ne savent pas quoi faire de leurs propres applications. Ces marques ont des applications qui n'ont pas réussi à se frayer un chemin dans le flux de clics de leur public. Même les applications de médias sociaux sont le plus souvent redirigées vers le web mobile pour les conversions. L'espace peut devenir assez compliqué et, jusqu'à récemment, il y avait encore des stratégies de mesure au noir, ce qui a probablement dissuadé certaines marques. Comme les marques ont commencé à comprendre comment augmenter l'utilisation avec les fidèles, les informations qu'elles obtiennent de l'utilisation répétée devraient guider la façon dont elles développent les principaux objectifs de leurs applications. Une fois ces objectifs définis, les spécialistes du marketing commenceront à les atteindre.
Annonce K8 2019 #5 - Audiences cross-canal
Kenshoo : Vous avez parlé de notre prise en charge des audiences cross-canal, c'est-à-dire de la possibilité de cibler les visiteurs d'un site de recherche sur un site social et vice-versa. Comment les marketeurs envisagent-ils l'interaction entre ces deux canaux de marketing en ligne dominants en termes de réalisation d'objectifs commerciaux en tandem ?
Glenn : Il s'agit de savoir ce que chaque canal fait de mieux pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Les rapports de dernière touche maintenaient les spécialistes du marketing dans leurs propres couloirs de nage, mais nous avons appris qu'ils doivent tous jouer ensemble. Même les moteurs de recherche et les réseaux sociaux sont en réalité composés de "mini-canaux", ce qui augmente le nombre de points de contact payants que les spécialistes du marketing peuvent exploiter. Les grands partenaires ont commencé à offrir une plus grande transparence, mais les spécialistes du marketing doivent encore améliorer le suivi pour s'assurer qu'ils s'alignent au mieux sur leur mix média global.
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