Les audiences Facebook sont l'élément le plus important à prendre en compte lorsque l'on fait de la publicité sur ce canal. Des outils tiers tels que Skai Social offrent des fonctionnalités avancées qui vont au-delà de ce qu'offre l'outil natif pour permettre aux spécialistes du marketing d'atteindre stratégiquement leurs clients les plus précieux.
Fondamentalement, le marketing consiste à faire passer un message à un public. La publicité sociale offre sans doute l'un des meilleurs débouchés en raison de la quantité de données sur chaque utilisateur des médias sociaux qui peuvent être utilisées pour les segmenter en publics ciblés.
Dans une enquête réalisée en janvier par Winterberry Group et la Data & Marketing Association (DMA) auprès de 450 annonceurs, éditeurs et développeurs technologiques en Amérique du Nord, 62 % des personnes interrogées ont déclaré que l'amélioration de la segmentation de l'audience en vue d'un meilleur ciblage des publicités était l'une de leurs principales priorités en matière de gestion des campagnes.
Même si les audiences Facebook peuvent être assez bien segmentées grâce à son outil de publicité native, le problème pour les marques est que tous leurs concurrents peuvent cibler les mêmes personnes de la même manière. Cependant, Skai Social offre à ses clients des capacités d'audience Facebook supplémentaires qui peuvent constituer un avantage concurrentiel lorsqu'elles sont associées au bon message.
Cinq façons dont Skai vous aide à cibler les audiences Facebook mieux que Facebook
Audience Facebook de Skai #1 - Lookalikes de conversion
Les publics cibles (Lookalike Audiences) sont l'un des outils les plus puissants de l'arsenal du marketeur moderne. Souvent utilisés pour étendre les audiences existantes à de nouveaux lieux et produits, leur véritable potentiel est plus large et peut aider à mettre à l'échelle pratiquement n'importe quoi.
Une audience similaire est une audience composée de personnes présentant des caractéristiques similaires à celles d'une audience de départ déterminée. Par exemple, une personne peut créer une audience de personnes ayant visité son site web afin de toucher de nouvelles personnes ayant des comportements, des intérêts et des données démographiques similaires à ceux des visiteurs de son site web. Cela permet une prospection plus précise que d'atteindre de nouvelles personnes ne partageant pas les mêmes caractéristiques que vos audiences clés.
LaSkai améliore la pertinence des audiences Lookalike natives de Facebook en permettant la création d'audiences Conversion Lookalike basées sur les personnes qui ont converti à partir d'une campagne spécifique. Les spécialistes du marketing de Facebook peuvent créer une audience Facebook composée de personnes présentant des caractéristiques similaires à celles qui ont visité leur site web, mais les clients de Skai peuvent créer une audience composée de personnes présentant des caractéristiques similaires à celles qui ont visité leur site web et sur la base de la campagne à partir de laquelle ils se sont convertis.
Pour en savoir plus, lisez notre étude de cas, Une grande entreprise de services d'impression augmente ses conversions grâce à Skai Social.
L'intérêt pour les annonceurs est que les clients se convertissent souvent à partir de différentes campagnes. Une campagne pour un vélo de montagne a ciblé les amateurs de sports extrêmes, tandis qu'une autre campagne a ciblé les coureurs cyclistes de longue distance. Même si les deux campagnes ont généré des ventes, il peut être judicieux de créer deux nouvelles audiences similaires, l'une pour les amateurs de sports extrêmes qui ont acheté des VTT et l'autre pour les coureurs cyclistes de longue distance qui ont acheté des VTT. De cette façon, les annonceurs peuvent cibler les deux groupes avec des messages plus précis et avoir des enchères et d'autres paramètres différents.
Lire le nouveau livre blanc de Skai sur l'impact transcanal de la publicité sociale
Audience Facebook de Skai #2 - Signaux TV
Grâce aux actions automatisées de la Skai, les clients de Skai Social peuvent activer et entreprendre diverses actions automatisées sur leurs publicités sociales basées sur des signaux télévisés en temps réel en utilisant des Signaux TV.
Par exemple, un détaillant de cuisines, Wren Kitchens, s'appuie fortement sur la publicité télévisée pour faire connaître ses produits au Royaume-Uni. Avec l'augmentation de la concurrence, Wren Kitchens avait besoin d'un moyen d'amplifier ses efforts actuels et de conquérir ses concurrents. Les signaux TV de laSkaiont été utilisés pour augmenter les enchères à chaque fois que des publicités télévisées de Wren Kitchens ou de concurrents étaient diffusées.. Cela a permis d'accroître la notoriété de leur marque tout en stimulant les ventes de leurs produits.
Une marque de biens de consommation a également augmenté les conversions de 36 % en exploitant les signaux TV pour s'assurer qu'à chaque fois que les publicités de leurs concurrents étaient diffusées à la télévision, les leurs apparaissaient sur Social.
"L'une de nos principales priorités est de fournir des signaux qui améliorent le volume et l'efficacité des campagnes Facebook", déclare John Dobrowolski, directeur général de la division Social de la Skai. "La moitié des consommateurs utilisant les médias sociaux tout en regardant la télévision, c'est un signal formidable pour renforcer les campagnes publicitaires sur Facebook.
Comment fonctionnent les signaux TV pour le secteur social
- Le signal TV de laSkaipour les partenaires sociaux, TVTYqui surveille plus de 600 chaînes dans le monde entier 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (voir la liste complète des chaînes de télévision prises en charge)
- La technologie d'empreinte vidéo permet d'identifier ce qui est diffusé en temps réel et la marque est identifiée en moins d'une demi-seconde.
- Ces informations sont envoyées au Skai en tant que déclencheur.
- Les actions automatisées de la Skaipeuvent être déclenchées à partir de ces moments télévisés
Skai Facebook Audience #3 - Audience personnalisée dans le ciblage détaillé
Avec Facebook Custom Audiences, les annonceurs sociaux peuvent télécharger des données sur leurs clients (noms, courriels, adresses, etc.) que Facebook comparera à sa base d'utilisateurs et ciblera ensuite ces personnes. Ce processus de mise en correspondance s'effectue en coulisses et n'est pas exposé aux spécialistes du marketing afin de préserver la confidentialité des utilisateurs.
Avec le ciblage détaillé de l'audience personnalisée de laSkai, les spécialistes du marketing peuvent combiner les actions des utilisateurs afin de créer de nouvelles listes affinées d'audiences personnalisées.
Quelques exemples de l'industrie
Vente au détail : Ciblez les clients qui ont acheté une paire de chaussures de votre marque et appliquez des méthodes de ciblage détaillées. et un ciblage détaillé pour atteindre les personnes qui figurent également sur la liste des personnes ayant acheté un pantalon. Ensuite, ciblez ces utilisateurs qui font partie des deux audiences avec des publicités pour l'achat d'une chemise de votre marque pour compléter l'ensemble.
Électronique grand public : Ciblez les acheteurs de votre tablette et un stylet avec un étui pour cet appareil.
CPG : Ciblez les personnes qui ont acheté votre détergent et détergent et d'assouplissant avec des publicités pour des feuilles de séchage.
Finservices : Cibler une personne qui a créé un compte chèque ET un compte épargne pour l'atteindre avec des publicités sur les cartes de crédit.
Skai Facebook Audience #4 - Audiences tierces
Les fournisseurs de données tiers agissent en tant qu'agents pour le compte des spécialistes du marketing afin de recueillir des données d'audience à grande échelle sur l'ensemble du web et peuvent les aider à utiliser diverses méthodologies et sources pour trouver des personnes qui sont clairement à la recherche de leur prochain achat de voiture.
En particulier pour les petites marques confrontées à des bassins d'audience sous-dimensionnés, les responsables marketing ne peuvent pas compter uniquement sur les données de première partie pour répondre à tous leurs besoins en matière de données. Tant que les données de tiers sont collectées dans le respect strict des IIP et qu'elles peuvent être utilisées pour atteindre des objectifs commerciaux en combinaison avec des sources de données de première et de deuxième parties, elles peuvent clairement apporter de la valeur.
Les données de tiers peuvent aider les spécialistes du marketing :
- Identifier les clients à forte valeur ajoutée et les prospects à fort potentiel
- Atteindre des "audiences exploitables" pour développer la clientèle, augmenter les ventes et réactiver les clients.
- Optimiser les dépenses de marketing en se concentrant sur les publics à fort potentiel
- Créer des profils de clients solides pour améliorer la stratégie marketing et les interactions avec les clients.
- Modèle d'audience adaptée à des besoins spécifiques
- Acquérir et fidéliser davantage de clients grâce à des campagnes sociales payantes
Nous avons déjà annoncé nos intégrations avec Experian et Epsilon qui permettent d'accéder à des audiences tierces. Aujourd'hui, nous avons étendu ces capacités des États-Unis au Brésil. Les annonceurs peuvent désormais toucher des personnes au Brésil en se basant sur les données d Experian.
Skai Facebook Audience #5 - Budgets localisés
Avec Budgets localisésLorsqu'un spécialiste du marketing social crée une campagne dans la Skai, il peut sélectionner une option pour diviser chacun de ses emplacements dans son propre ensemble d'annonces, puis appliquer facilement un budget personnalisé qui reflète le budget marketing de l'emplacement. Cela supprime le travail manuel et extensif auquel les détaillants sur Facebook étaient habitués, leur permettant de se concentrer sur l'optimisation de leurs campagnes et de générer plus de ventes.
"Les budgets localisés éliminent le travail manuel considérable auquel les entreprises régionales sont habituées sur Facebook", déclare Shai Maoz, chef de produit principal à la Skai, qui a travaillé en étroite collaboration avec les clients du secteur de la vente au détail pour développer cette fonctionnalité. "Cela leur permet de se concentrer sur l'optimisation de leur stratégie de campagne et de générer plus de ventes au lieu de perdre du temps à construire et reconstruire des ensembles d'annonces pour chaque géolocalisation."
Bien que Localized Budgets ne soit pas spécifiquement une solution d'audience, en l'utilisant lors de la création de campagnes publicitaires sociales, les spécialistes du marketing peuvent cibler plusieurs audiences très facilement dans le cadre d'un flux de travail efficace.
"Il s'agit d'une solution unique pour un problème unique auquel seuls les annonceurs sociaux multilocaux sont confrontés", déclare Crissi Cupak, directeur principal des produits à la Skai. "LaSkai a pour mission d'aider les spécialistes du marketing à gagner du temps et à améliorer les performances, et les budgets localisés sont la réponse à un problème difficile que nos clients nous ont demandé de résoudre."
Regardez les budgets localisés en action avec cette vidéo!
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