Selon la National Retail Federation (NRF)(National Retail Federation), le Black Friday de cette année a dépassé le Cyber Monday en tant que journée d'achat en ligne la plus fréquentée pour la première fois, avec 93,2 millions d'acheteurs contre 83,3 millions. La période traditionnelle de shopping entre Thanksgiving et Noël étant beaucoup plus courte en 2019 que ces dernières années, le nombre d'acheteurs a augmenté. beaucoup plus courte en 2019 que ces dernières annéesLes consommateurs se sont précipités sur les bonnes affaires pendant le long week-end du "Cyber 5" (de Thanksgiving au Cyber Monday).
Les détaillants étaient prêts à faire face à l'évolution des achats de Noël des consommateurs. Sur les trois canaux publicitaires numériques les plus importants (recherche, publicité sociale et commerce électronique), le vendredi noir a généré un pourcentage plus élevé de dépenses pour le Cyber 5 que pour le Cyber lundi. Il s'agit de la poursuite d'une tendance qui s'est manifestée pour la première fois l'année dernière.
Comme l'a indiqué la Skai lundi, les détaillants ont dépensé plus de 3X le vendredi noir sur ces trois canaux par rapport à la moyenne journalière du mois de novembre précédant Thanksgiving. Les marques ont fait de gros paris cette année, et il semble qu'elles aient été bien inspirées de le faire.
"Les Américains continuent de commencer leurs achats de Noël plus tôt dans l'année, et Thanksgiving reste un week-end crucial pour des millions de personnes", a déclaré Matthew Shay, président et directeur général de la NRF. "Avec la période condensée des fêtes de fin d'année, les consommateurs ressentent la pression de faire leurs achats à temps. Même ceux qui attendent généralement la dernière minute pour acheter des cadeaux se sont rendus en nombre record tout au long du week-end.
Les détaillants ont fortement misé sur la publicité sociale cette saison
D'une année sur l'autre, les dépenses ont augmenté de 20 % pour les campagnes de Search Shopping et de 13 % pour les annonces sur les canaux de commerce électronique pour le Cyber 5 de cette année, mais ce sont les annonces sur les produits sociaux qui ont connu la plus forte hausse avec une augmentation de 43 % d'une année sur l'autre.
Les annonces sur les canaux de recherche et de commerce électronique sont des tactiques précieuses pour convertir les acheteurs lorsqu'ils ont décidé de faire un achat et qu'ils en sont aux dernières étapes de la sélection de la marque à choisir ou qu'ils recherchent le meilleur prix pour les articles qu'ils veulent déjà. Cependant, la combinaison des données de ciblage approfondi des consommateurs et des formats publicitaires attrayants permet aux détaillants de pousser les publicités vers les gens afin de les sensibiliser et de les intéresser. Ce canal est donc extrêmement précieux en haut et au milieu de l'entonnoir d'achat pour atteindre les personnes qui ne pensent peut-être pas encore à une marque en tant qu'option d'achat.
Les détaillants ont investi massivement dans les annonces sociales pendant le Cyber 5. Par rapport à la moyenne journalière d'avant Thanksgiving en novembre, les dépenses du week-end du Cyber 5 pour les annonces de produits sociaux ont augmenté de 126 %, avec des coûts publicitaires (CPM) en hausse de 65 %. La catégorie Santé et Beauté a vu ses dépenses plus que tripler par rapport au reste du mois.
Hausse de 177 % des dépenses en publicité par moteur de recherche pour le Cyber 5
Pour la branche axée sur les produits du canal le plus important de la publicité numérique, les investissements dans les campagnes de Search Shopping ont augmenté de 177 % au cours du Cyber 5 par rapport à la période précédant Thanksgiving en novembre. La majeure partie de cette augmentation provient d'une hausse de 169 % du coût par clic (CPC), les annonceurs étant prêts à faire des offres plus élevées pour atteindre des clients ayant une plus grande intention d'achat. Pour la catégorie des détaillants interdépartementaux (c'est-à-dire les grands magasins qui vendent des articles dans plusieurs catégories), les CPC ont été multipliés par plus de 6.
Performance de la publicité sur les canaux de commerce électronique (ECA) de Cyber 5
La publicité sur les canaux de commerce électronique (ECA), principalement menée par Amazon Advertising, présente l'avantage indéniable de toucher les consommateurs lorsqu'ils font leurs achats sur les places de marché en ligne. Les achats en ligne continuant à atteindre de nouveaux sommets cette année, les ECA ont toujours été un atout solide pour les marques à l'approche du week-end du Cyber 5.
Par rapport à un jour moyen de la période de démarrage des achats de Noël, avant Thanksgiving, en novembre, les dépenses quotidiennes moyennes sur le Cyber 5 pour les annonces des canaux de commerce électronique ont augmenté de 133 %, et le coût moyen par clic a augmenté de 23 %. Pour la catégorie Ordinateurs et électronique, les niveaux de dépenses ont été multipliés par plus de 5 et les prix des annonces ont augmenté d'un peu plus de 50 %. Cet écart entre le CPC et l'augmentation des dépenses montre que même avec l'introduction de prix saisonniers plus élevés dans le canal, c'est un volume plus élevé d'annonces affichées et/ou cliquées qui a vraiment fait bouger l'aiguille de l'augmentation des dépenses, bien plus que pour les annonces Search ou Social.
2019 sera-t-elle la première saison des achats de Noël à rapporter des billions de dollars ?
Même s'il ne reste que 26 jours entre Thanksgiving et Noël, les experts du secteur ont prédit que la saison des achats de cette année dépasserait pour la première fois la barre des mille milliards de dollars.
D'après les données du Cyber 5, il semble que les détaillants aient sorti l'artillerie lourde et se soient assurés d'investir massivement dans les canaux clés au bon moment pour garantir leur succès. Restez à l'écoute de la couverture de la Skaiaprès les fêtes pour voir si 2019 a été à la hauteur des attentes.
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