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Le comportement des consommateurs évoluant rapidement, il est important que les annonceurs sociaux adaptent rapidement leur stratégie créative, non seulement pour rester efficaces, mais aussi pour éviter les interactions négatives avec des publicités qui, en temps normal, pourraient convenir, mais qui ne sont pas adaptées au moment présent.
Il ne s'agit pas seulement de bien faire passer le message sur les foyers d'accueil. Il y aura des vagues de changement lorsque le pays commencera à s'ouvrir à nouveau et à s'adapter à la nouvelle normalité. Chacune de ces périodes nécessitera des publicités bien pensées afin qu'elles soient bien accueillies par les clients.
Comment les spécialistes du marketing social peuvent-ils adapter leur stratégie créative à l'heure actuelle et à travers ces différentes vagues de comportement des consommateurs ?
Stratégie de création sociale pour COVID #1 - Maîtriser les formats publicitaires
Les grands programmes de publicité sociale ont beaucoup à faire. Parfois, les praticiens se concentrent trop sur les tâches quotidiennes et la "connexion entre le consommateur et la marque" se perd un peu dans les méandres.
Il est essentiel de savoir quand et pourquoi votre public cible se rend sur une plateforme sociale particulière afin de lui adresser des messages corrects. Par exemple, dans les grandes lignes, Facebook est généralement l'endroit où les gens diffusent leur vie, Instagram est l'endroit où ils le font visuellement, Twitter est pour les réactions en temps réel, Pinterest est pour découvrir et s'inspirer, et ainsi de suite.
En ce moment, comment votre public utilise-t-il Facebook ou d'autres plateformes sociales ? Mettez-vous à leur place et vous serez mieux à même de déterminer comment leur adresser un message correct.
La première étape consiste donc à comprendre la place de chaque plateforme sociale dans la vie de vos clients. Les formats publicitaires sont les éléments constitutifs de la conversation entre les marques et les consommateurs. à un niveau très profond:
- Comment les formats publicitaires attirent les consommateurs sur chaque plateforme
- Où chaque format publicitaire est le mieux utilisé pour faire descendre les consommateurs dans l'entonnoir.
- Meilleures pratiques pour votre marque, tirées de l'utilisation de ces formats publicitaires auparavant
Maîtriser les formats publicitaires en fonction du message est important à tout moment de l'année, mais en ce moment, il est encore plus crucial de faire preuve de sympathie et d'empathie dans la manière dont vous faites de la publicité.
Stratégie de création sociale pour COVID #2 - Tester, apprendre et optimiser
Dans le récent article de blog, La méthode "Test & Learn" peut-elle guider les spécialistes du marketing en période de crise ? C'est la seule chose qui le fera.Jérôme Crochat, de la Skai, souligne que les spécialistes du marketing chevronnés peuvent jeter un coup d'œil rapide à leurs indicateurs de performance clés et avoir une compréhension de base des performances de leurs programmes sociaux. Mais, comme il le souligne :
"...pour l'instant, les données historiques n'ont pas beaucoup de valeur pour qui que ce soit. Il n'y a rien dans notre passé récent qui ressemble à l'environnement d'aujourd'hui. Sur le plan directionnel ? Peut-être. Mais une véritable navigation vers ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas nécessite une véritable compréhension."
Le test et l'apprentissage sont des éléments fondamentaux du marketing basé sur les données. Même au cours d'une année normale, les données historiques sur les performances des campagnes sont quelque peu limitées lorsqu'il s'agit d'orienter la prise de décision fondée sur les données. Les praticiens doivent compléter les données historiques par des expériences marketing afin de combler les lacunes en testant les hypothèses.
Comme l'explique M. Crochat, seule une approche fondée sur l'expérimentation et l'apprentissage permet de comprendre comment adapter au mieux les messages à l'heure actuelle.
"Il est certain que les messages sont un domaine clé à réexaminer en cette période de grands changements. Mais quels messages ? Quels sont ceux qui fonctionnent ? Quels sont ceux qui doivent être retirés immédiatement parce qu'ils provoquent accidentellement un sentiment négatif ? C'est à ce genre de questions que les spécialistes du marketing doivent répondre et, malheureusement, les données des campagnes antérieures à Covid ne sont pas très valables à l'heure actuelle.
Stratégie de création sociale pour COVID #3 - Utiliser la technologie pour faciliter la narration
Les annonceurs sociaux disposent d'un grand nombre d'outils formidables pour mieux raconter leur histoire.
Voici quelques exemples de Skai Social qui peuvent vous aider :
Le gestionnaire créatif de laSkai sert de bibliothèque de médias où toute une équipe de marketing peut télécharger des images et des vidéos à utiliser dans les publicités. L'intégration avec Dropbox et Box permet aux équipes qui utilisent déjà ces services de partage de dossiers de synchroniser simplement les outils afin que les ressources multimédias apparaissent automatiquement dans Skai.
Utiliser les superpositions Pour tirer le meilleur parti de l'investissement créatif, les superpositions peuvent être utilisées pour ajouter de nouveaux éléments visuels et textuels aux publicités existantes. Dans le Creative Manager de Skai , les superpositions peuvent même être ajoutées en tant qu'opération de masse afin de réutiliser rapidement une multitude d'images.
Séquençage. Les clients de la Skai peuvent regrouper les ressources visuelles dans des albums qui peuvent ensuite être organisés en une séquence de messages en faisant simplement glisser les ressources dans l'ordre souhaité. Pour les spécialistes du marketing, il y a deux façons d'exploiter cette fonctionnalité : pour l'optimisation des performances et pour la narration.
Avec le tag Creative Sentiment tagde la Skai, vous pouvez voir, en un coup d'œil, si vos posts sociaux reçoivent des réactions positives ou négatives sur les médias sociaux, afin d'adapter rapidement votre stratégie sur la base d'informations en temps réel.
Combattre la fatigue publicitaire Les annonceurs sociaux savent depuis longtemps qu'il s'agit d'une pratique exemplaire pour le canal. Skai propose aux praticiens divers moyens de rester à l'affût de la fatigue publicitaire, y compris un Smart Tag qui vous alerte en cas de fatigue.
Une stratégie créative sociale à double vitesse est à l'épreuve du temps
Une stratégie créative sociale à double vitesse est à l'épreuve du tempsAprès le COVID, l'intelligence artificielle devrait transformer le secteur de la publicité.
L'utilisation de l'IA par les spécialistes du marketing aujourd'hui est principalement axée sur l'analyse de grands volumes de données.
L'analyse des données et l'adoption automatique des mesures prescrites se font sur la base d'une recherche de modèles, d'une automatisation programmée par l'homme ou d'une combinaison de ces deux types d'analyse.
La créativité humaine est une qualité unique dont les annonceurs sociaux ont besoin pour créer des histoires efficaces. Alors que les machines intelligentes assument de plus en plus de tâches, c'est du côté de la créativité que l'on aura le plus besoin de praticiens.
Plus précisément, il ne s'agit pas nécessairement d'élaborer la création, mais de comprendre quels messages sont nécessaires, où ils font bouger l'aiguille et comment pousser au mieux les consommateurs dans l'entonnoir pour qu'ils entreprennent l'action souhaitée. Les ordinateurs peuvent y contribuer, mais les humains sont certainement les mieux placés pour diriger.
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Racontez-vous votre histoire de manière efficace ?
Il n'est pas facile aujourd'hui de faire passer un message correct. Les réseaux sociaux sont un canal important pour stimuler la demande, mais la dernière chose à faire est de rater le coche.
Les spécialistes du marketing utilisent Skai Social pour engager les clients sociaux tout en atteignant les objectifs de marque et de performance. Souhaitez-vous voir de vos propres yeux certaines des fonctionnalités mentionnées dans cet article ?
Si c'est le cas, contactez-nous dès maintenant pour organiser une démonstration rapide.
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