La catégorie des produits d'hygiène corporelle est devenue un élément clé de l'arsenal des consommateurs contre le coronavirus. Dans ce Rapid Insight, nous nous sommes plongés dans notre plateforme d'analyse avancée pour comprendre comment le COVID-19 influence la catégorie des produits d'hygiène corporelle et ce que les marques devraient envisager en fonction des attributs clés que les consommateurs recherchent aujourd'hui par rapport à ceux qu'ils recherchaient avant l'éclatement de la pandémie.
L'analyse avancée permet d'obtenir des résultats stratégiques et tactiques
Parce que la plateforme relie en permanence de nombreuses sources de données, la Skai est en mesure de reconnaître les changements rapides dans les préférences des consommateurs, qui peuvent avoir un impact sur la manière dont les responsables du marketing des marques positionnent et communiquent sur leurs produits.
COVID-19 Les conversations des consommateurs sur l'hygiène corporelle
Les discussions des consommateurs autour de COVID-19 ont augmenté de manière significative en mars 2020, avec 15 947 discussions au cours de la première quinzaine de mars. COVID-19 représente 14% du total des discussions des consommateurs dans la catégorie Hygiène corporelle.
Les préférences des consommateurs évoluent sous l'effet de COVID-19
En dehors des produits antibactériens, qui ont sans surprise fait l'objet d'une augmentation significative de 253 % des discussions, l'intérêt des consommateurs se porte sur les résultats sensoriels, les produits exempts d'ingrédients et les ingrédients hydratants.
Les centres d'intérêt qui étaient auparavant dans l'air du temps sont maintenant relégués au second plan par rapport à des préoccupations plus importantes, alors que la pandémie continue de progresser. Les consommateurs se détournent des solutions plus naturelles et reviennent à des marques domestiques de confiance pour les aider à combattre le virus.
Nous soulignons ci-dessous quelques-uns des attributs clés que nous voyons augmenter et diminuer dans les conversations, le pourcentage de changement dans les discussions des consommateurs étant noté à côté de chaque valeur :
Les évaluations par les pairs continueront à influencer les décisions d'achat des consommateurs
Au fur et à mesure que la situation évolue, les évaluations par les pairs continueront d'influencer les décisions d'achat des consommateurs. Les évaluations présentées ci-dessous montrent comment les consommateurs perçoivent les produits en gardant à l'esprit les préoccupations liées à la directive COVID-19.
L'alimentation continue en Big Data aide les chefs d'entreprise à rester informés des évolutions du marché
Nous nous attendons à ce que les conversations des consommateurs continuent d'évoluer au fur et à mesure que ces temps difficiles se poursuivent. Le suivi de ces changements dans les préférences des consommateurs est essentiel pour que les marques puissent les appliquer au développement des produits et faire évoluer leur positionnement de manière appropriée afin de s'aligner sur les préoccupations des consommateurs.
Seule la puissance de l'IA permet de distiller des trillions de points de données pour détecter les changements et découvrir des informations significatives. La plateforme Skai combine le plus large éventail d'ensembles de données avec des analyses avancées pour guider la prise de décision stratégique nécessaire pour résister à la tempête et obtenir des résultats commerciaux fructueux, même en ces temps difficiles.
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*Cetarticle de blog a été publié à l'origine sur Signals-Analytics.com. Kenshoo a acquis Signals-Analytics en décembre 2020. Lire le communiqué de presse.
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