À la Skai, nous avons des dizaines d'années d'expérience combinée dans les principaux canaux de publicité numérique au sein de nos équipes de clients, de produits, de ventes et de marketing. Chaque année, à la même époque, nous consultons nos experts internes pour savoir comment ils pensent que ces canaux vont évoluer. Alors suivez-nous cette semaine et partagez avec nous ce que nous pensons être l'avenir de la recherche payante, du social payant, des médias de détail, de l'app marketing et de la mesure.
Bien entendu, l'un des événements les plus marquants de 2021 pour les spécialistes du marketing d'applications s'est produit au printemps, lorsque la version iOS14 d'Apple (en fait iOS14.5) limitele suivi par défaut des consommateurs sur l'ensemble de ses appareils.
Ce changement a un impact profond sur la façon dont les applications mobiles peuvent cibler, personnaliser et mesurer leur publicité. Les deux défis les plus importants par rapport à l'année dernière pour les spécialistes du marketing des applications sont les suivants : 1) il est maintenant beaucoup plus difficile de déterminer exactement quels éditeurs/pubs fonctionnent le mieux pour optimiser avec précision leurs plans médias et 2) il est moins évident de savoir quels utilisateurs ont installé leurs applications mobiles pour cibler les achats in-app, la plus grande source de revenus pour la plupart des fabricants d'applications.
Apple avait annoncé ce changement l'année précédente - et avait même et l'avait même retardé pour donner aux entreprises touchées par la pandémie plus de temps pour se préparer. Le PDG d'Apple, Tim Cook, a résumé la situation en ces termes de permettre aux utilisateurs de décider de la manière dont ils souhaitent être suivis. "Ce que nous avons fait, c'est donner le pouvoir à l'utilisateur. Nous ne prenons pas la décision, nous leur demandons simplement s'ils veulent être suivis dans les applications ou non. Et, bien sûr, beaucoup d'entre eux décident de refuser", a déclaré M. Cook.
Une étude réalisée six mois après la sortie de l'iOS14 montre que plus de 96 % des utilisateurs n'acceptent pas d'être suivis.. Il s'agit d'un chiffre important, étant donné que les appareils Apple représentent plus de la moitié des systèmes d'exploitation des smartphones aux États-Unis. Alors que beaucoup de choses se passent dans le monde de la téléphonie mobile, l'une des grandes lignes de 2022 sera l'année où les spécialistes du marketing d'applications continueront à réfléchir à la manière d'adapter leurs stratégies à cette nouvelle dynamique du marché.
Quelles sont les tendances en matière de marketing applicatif en 2022 ?
1. La 5G représente un pas de géant pour les spécialistes du marketing d'applications qui souhaitent attirer les utilisateurs.
En 2022, le nombre de smartphones fonctionnant avec la 5G dépassera le milliard-une étape qu'elle pourra atteindre plus de deux ans avant que son prédécesseur (4G) n'ait pu le faire après sa sortie en 2009. En outre, La 5G est jusqu'à 100 fois plus rapide que la 4GCe qui permet aux marques d'offrir aux utilisateurs des expériences mobiles plus profondes et plus immersives et de s'engager avec eux de manière nouvelle et révolutionnaire.
L'avenir du mobile, c'est l'absence de mise en mémoire tampon et de latence. La vidéo 4K en direct ne sera plus un défi. L'adoption des téléchargements d'applications est un véritable problème pour les spécialistes du marketing d'applications, les vitesses de téléchargement lentes ou saccadées étant le principal coupable. Les désinstallations sont fortement affectées par l'engorgement du réseau, ce qui rend l'utilisation des applications mobiles très frustrante. Ces problèmes disparaîtront pratiquement dans un monde 5G. Avec l'augmentation de l'espace de stockage des smartphones, les applications mobiles du futur seront plus grandes et plus puissantes qu'elles ne l'ont jamais été.
Les spécialistes du marketing d'applications ne tarderont pas à prendre le train de la 5G en marche avec des publicités d'applications plus "lourdes" et plus fonctionnelles - comme les publicités vidéo 4K - qui repousseront les limites de ce que la plupart des gens pensaient être possible avec les appareils mobiles.
2. Les applications QSR (Quick Service Restaurant) continuent de gagner du terrain
Bien que les commandes de nourriture via les applications mobiles des restaurants aient connu un pic au début de la pandémie, les experts se demandaient si ce changement de comportement des consommateurs persisterait une fois que les choses commenceraient à s'ouvrir à nouveau. Bien sûr, nous ne sommes pas encore totalement sortis de la pandémie, mais la réponse claire à cette question est un OUI retentissant.
Une étude réalisée en octobre 2021 montre qu'un tiers (35 %) des consommateurs commandent plus de nourriture sur des applications mobiles qu'il y a trois mois, et les clients sont même plus susceptibles de dépenser plus lorsqu'ils commandent via une application de restaurant. Parmi les principales raisons : des articles de menu manquants (47%), des aliments froids (45%), un long temps d'attente (42%) et le manque d'efficacité (41%).
"Le rapport continue d'indiquer une demande croissante des consommateurs pour plus de fonctionnalité, de facilité et de commodité", a déclaré l'auteur du rapport. a déclaré l'auteur du rapport. "C'est l'occasion pour les marques d'éliminer les frictions tout au long du parcours client, depuis le moment où la commande est passée jusqu'à celui où le client vient chercher sa commande. Pour les enseignes de restauration, le pivot numérique est impératif pour que l'expérience client soit la meilleure possible."
Les avantages de la commande mobile se font sentir des deux côtés. Les consommateurs aiment commander par le biais d'applications mobiles parce qu'ils peuvent prendre le temps de parcourir le menu et de trouver exactement ce qu'ils veulent. Cela permet également d'accélérer le temps nécessaire pour obtenir de la nourriture, car les commandes sont prêtes dès qu'elles arrivent. Les entreprises de restauration rapide apprécient également les applications. Elles peuvent ainsi consacrer davantage d'employés à la préparation des commandes plutôt qu'à leur prise, ce qui accélère le service de restauration et accroît la satisfaction des clients. Elles peuvent également établir de meilleures relations avec leurs clients grâce à des programmes de fidélisation et à des recommandations de produits complémentaires avant le passage en caisse, ce qui permet d'augmenter le volume et la taille moyenne des commandes.
En 2022, nous verrons les QSR donner encore plus la priorité à leurs activités basées sur les applications et trouver des moyens différenciés d'engager les clients avec leur application.
3. D'autres changements dans le suivi des mobiles pourraient-ils se profiler à l'horizon ?
La modification du suivi des utilisateurs par Apple n'est peut-être que le début d'une évolution plus large du marché. Google pourrait lui emboîter le pas. En juin, Google a publié sur son site de développement Android une annonce concernant les changements à venir en matière de suivi des utilisateurs.:
Dans le cadre de la mise à jour des services Google Play prévue fin 2021, l'identifiant publicitaire sera supprimé lorsqu'un utilisateur désactivera la personnalisation à l'aide de l'identifiant publicitaire dans les paramètres Android. Toute tentative d'accès à l'identifiant recevra une chaîne de zéros à la place de l'identifiant. Pour aider les développeurs et les fournisseurs de services d'annonces et d'analyse à se conformer à la réglementation et à respecter le choix de l'utilisateur, ils pourront recevoir des notifications concernant les préférences de désactivation....Le déploiement progressif des services Google Play concernera les applications à partir de la fin 2021 et s'étendra aux applications fonctionnant sur tous les appareils prenant en charge Google Play au début 2022.
Bien que cette annonce n'annonce pas un changement aussi radical que celui d'Apple, il n'est pas difficile d'imaginer qu'il s'agit d'un premier pas dans cette direction. Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing d'applications ? Aujourd'hui, iOS représente 58 % des systèmes d'exploitation mobiles aux États-Unis, tandis qu'Android arrive en deuxième position avec 41 % du marché mobile.. Cela représente 99 % des smartphones américains !
Si c'est le cas, cela marquera véritablement une nouvelle ère dans le domaine du marketing mobile. Attendez 2022 pour voir si Google annonce quelque chose de plus à ce sujet.
4. Les applications de jeux sont commercialisées et conçues différemment sous iOS14
Dans les premiers temps des smartphones, les applications de jeu étaient principalement achetées à l'unité, comme les jeux de console. Chaque utilisateur payait un montant initial unique pour une utilisation illimitée. Les développeurs ont vite compris que le meilleur modèle économique consistait à offrir le jeu gratuitement, puis à proposer des micro-achats in-app aux utilisateurs les plus fervents. C'était logique : les consommateurs qui jouaient le plus aux jeux payaient plus au fil du temps que les utilisateurs occasionnels.
Cependant, depuis le passage à iOS14, la façon dont nous voyons les jeux développés et conçus commence à changer. Ils sont conçus pour s'adapter à la nouvelle réalité et être commercialisés dans l'environnement "sans suivi" d'aujourd'hui. Par exemple, l'une des approches que nous observons est que les jeux commencent à être vendus sous forme d'abonnement, où les utilisateurs paient un montant mensuel pour jouer, alors qu'ils sont gratuits avec des achats in-app. Ainsi, les jeux d'application doivent s'adresser à un public plus large pour attirer le plus grand nombre d'utilisateurs et générer des revenus initiaux et récurrents, alors qu'ils doivent être conçus pour attirer des segments de joueurs de niche qui peuvent être monétisés sur des périodes de temps plus longues.
En 2022, les spécialistes du marketing d'applications devront promouvoir les jeux un peu différemment de ce qu'ils ont fait ces dernières années, afin de mieux s'adapter à la nouvelle stratégie de monétisation que les développeurs doivent désormais adopter.
5. Les annonces de recherche Apple attireront davantage d'investissements et d'attention
Ces dernières années, les spécialistes du marketing d'applications ont pris conscience de l'incroyable valeur de la publicité dans les résultats de recherche de la place de marché de l'app store, en particulier avec les Apple Search Ads. Ces annonces ont autant de valeur que les annonces de recherche payantes de Google ; lorsque les internautes recherchent ce dont ils ont besoin, des annonces très pertinentes leur sont proposées en fonction de leurs termes de recherche.
Les résultats parlent d'eux-mêmes:
- 70% des visiteurs de l'App Store utilisent la recherche pour trouver leur prochaine application
- 65% des téléchargements ont lieu après une recherche
- Taux de conversion moyen de plus de 50 % pour les annonces de résultats de recherche.
Avec les nouvelles limitations de suivi des utilisateurs mobiles ciblés, les spécialistes du marketing d'applications devront s'appuyer sur des moyens fiables pour atteindre les utilisateurs aux moments les plus opportuns, et les annonces de recherche Apple sont tout à fait adaptées.
Ces prédictions sur le marketing applicatif en 2022 se vérifient-elles ? Disposez-vous d'une plateforme marketing de premier ordre pour réussir ?
Les spécialistes du marketing des applications mobiles savent que l'installation n'est qu'un début. Pour que votre application se démarque parmi des millions d'autres et qu'elle reste attractive, il faut mettre en place une stratégie de marketing inter-éditeurs.
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