Assistant Amazon. Lors du Prime Day de cette année, Amazon a offert à ses clients un crédit de 10 dollars pour installer son plugin de recherche de bonnes affaires. Cette offre a fait grand bruit, car elle s'apparentait à un jeu de traçage des données des consommateurs et a donné le coup d'envoi d'une discussion sectorielle sur le sujet brûlant de l'avenir de la confidentialité des données. Que pensez-vous de cette initiative ? Margo Kahnrose de la Skaidonne son point de vue.
Dans le nouveau billet de ChiefMarketer.com, Amazon Assistant and the Value of Ecommerce Data, Margo Kahnrose, vice-présidente senior du marketing de Skai , commente la récente incitation d'Amazon, lors du Prime Day, à installer le plugin de navigateur Amazon Assistant qui "vous aide à découvrir les produits Amazon et à comparer les prix pendant que vous faites vos achats sur le web".
Bien que le plugin soit présenté comme un outil de recherche de bonnes affaires associé à d'autres fonctions destinées aux clients d'Amazon, la nouvelle la plus importante était qu'un géant de l'Internet incitait les consommateurs à les suivre à la trace sur le web en échange de 10 dollars.
D'un point de vue stratégique, cette démarche est très judicieuse pour Amazon. Comme le souligne M. Kahrose, "il n'est pas surprenant qu'Amazon opte pour ces opt-ins pendant les jours de vente". Contrairement à Google, Apple et Microsoft, Amazon ne dispose pas de son propre navigateur pour servir de portail sur ce qui se passe en dehors de son propre site - des données qu'elle pourrait utiliser pour améliorer son marketing, ses produits et ses services".
Amazon Assistant est un plugin de navigateur qui aide les consommateurs à trouver des bonnes affaires
L'assistant Amazon... le début du traçage autorisé par l'utilisateur ?
Bien qu'Amazon ait été quelque peu critiqué dans la blogosphère pour cette décision, M. Kahnrose estime qu'après des décennies de problèmes de confidentialité des données de la part des grandes entreprises, "... la promotion d'Amazon devrait être considérée comme un signe de progrès".
Les données des consommateurs et la protection de la vie privée sont certainement parmi les sujets les plus importants pour les publicitaires ces jours-ci, car de plus en plus de réglementations et de politiques - telles que la prévention intelligente du suivi d'Apple - sontmises en place pour rendre le suivi des utilisateurs plus difficile pour les spécialistes du marketing. Les nouveaux changements auront un impact sur tous les aspects de la publicité en ligne, du ciblage à la mesure, et l'industrie retient son souffle collectif en attendant de voir comment les choses vont finir par évoluer.
Les entreprises devraient-elles être plus nombreuses à chercher à créer des échanges de valeur équitable avec les consommateurs pour obtenir le droit de les suivre à la trace ? Qu'en pensez-vous ?
Pour en savoir plus sur cette question d'actualité, rendez-vous sur ChiefMarketer.com et lisez cet article !
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