Kannst du glauben, dass bald Steuerzeit ist? Es tut mir leid, der Überbringer schlechter Nachrichten zu sein, aber es ist wahr. Für viele von uns ist diese Zeit des Jahres mit Gedanken an finanzielle Ziele, Budgetierung, Investitionsplanung und Schuldenabbau verbunden.
Für die Finanzdienstleister unter euch ist diese Saison die beste Zeit, um zu vermarkten. Doch wie kannst du in diesem hart umkämpften Markt sicherstellen, dass du profitable Kunden findest und umwandelst? Wir von Skai haben einige Tipps, wie du dein Ergebnis verbessern kannst.
1. Mobile Suche und soziale Netzwerke nutzen
Wie du weißt, recherchiert dein Publikum finanzielle Entscheidungen auf dem Handy. Im Jahr 2015 stellte Google fest, dass die mobile Suche nach Finanzbegriffen im Zusammenhang mit Hypotheken, Kreditkarten, Krediten und Lebensversicherungen im Vergleich zum Vorjahr um 48 % gestiegen ist. Außerdem wurde festgestellt, dass die Konversionsraten für Finanzkampagnen auf dem Handy um 58 % höher waren als auf dem Desktop.(Money Matters: Finance Trends Throughout the Year) Nutze die mobilen Gebotsmodifikatoren von Skai, um automatisch höhere Gebote für diese wertvollen mobilen Zielgruppen abzugeben und nutze außerdem die kanalübergreifende Attribution, um ganzheitlich zu optimieren.
Auch Facebook hat herausgefunden, dass seine Nutzer/innen - vor allem die Millennials - Finanzinformationen auf Facebook "crowdsourcen". In einem durchschnittlichen Monat sind Millennials für 40% der Finanzdiskussionen auf Facebook verantwortlich und generieren 6,5 Millionen Beiträge, Kommentare, Likes und Shares. 76% dieser Konversationen finden auf mobilen Geräten statt.
Unser erster Ratschlag ist also ganz einfach. Achte darauf, dass du robuste Such- UND Sozialprogramme auf dem Handy hast und dass du auch einige der neueren Plattformen wie Pinterest und Snapchat berücksichtigst.
2. Nutze das Neueste im Audience Targeting
Als Nächstes hängt dein Erfolg weitgehend davon ab, wie effektiv du eine qualifizierte und profitable Zielgruppe findest. Werbetreibende im Finanzdienstleistungssektor waren erfolgreich, indem sie ihre eigene CRM-Datenbank nutzten, um ihre Kunden oder Lookalikes online zu finden, sowohl in der Suche als auch in sozialen Netzwerken. Setze die Konversation mit bestehenden Kunden fort oder nimm bestimmte Segmente dieser Kunden, z. B. Kunden mit hohem LTV oder Investmentfonds, und erstelle Lookalikes.
Eine weitere Methode, die sich bewährt hat, ist die Nutzung der Suchabsicht. Mit den Intent Driven Audiences von Skaikannst du Nutzer/innen finden, die nach deinen Begriffen gesucht haben, deine Suchergebnisse gesehen, aber nicht geklickt oder konvertiert haben, und sie mit einer Facebook-Werbeanzeige erreichen. Wenn du einen Schritt weiter gehst, kannst du Lookalikes dieser Zielgruppe erstellen und deine bestehenden Kundensegmente ausschließen, um nur neue Interessenten zu erreichen. Ein Hypothekenunternehmen hat diesen Ansatz getestet und sein Ziel um das Vierfache übertroffen.
Wenn du neue Zielgruppen ansprichst, solltest du dein Konversionsfenster testen, damit du besser verstehen kannst, wie lange es dauert, bis eine Konversion stattfindet. Wahrscheinlich wirst du feststellen, dass das Zeitfenster für soziale Netzwerke länger ist als für die Suche. Außerdem ist es sinnvoll, neue Zielgruppen mindestens zwei Wochen lang zu testen, um zu sehen, ob sie gut funktionieren, bevor du sie ausbaust.
3. Werde kreativ mit deinem Kreativen
Nutze die neuen Anzeigentypen, um deine Zielgruppe effizienter durch den Konversionstrichter zu bewegen. Wenn du Expanded Text Ads für die Suche noch nicht ausprobiert hast, solltest du sie unbedingt ausprobieren. Skai bietet eine einfache Möglichkeit, deine Standardanzeigen in dieses neue Format zu migrieren.
In den sozialen Netzwerken kannst du mit Lead Ads das Interesse deines Publikums wecken oder mit Mobile App Install Ads den Download von Apps fördern. Mit Lead Ads kannst du Kundeninformationen innerhalb von Facebook erfassen, anstatt zusätzliche Klicks zurück auf deine Website zu verlangen. Mobile App Install Ads führen Nutzer/innen direkt zu deiner App, damit sie diese einfach herunterladen können.
Kreativtests sind ebenfalls wichtig. Auch wenn du in der Vergangenheit mit deiner Werbung Erfolg hattest oder glaubst, dass du weißt, was funktioniert, schadet es nie, sie zu testen. Verwende bei jeder Kampagne einen kleinen Teil deines Budgets für Tests. Einer unserer Kunden fand heraus, dass statische Bilder, die Geld darstellen, sehr gut funktionieren. Auch saisonale Bilder scheinen bei Finanzwerbern gut zu funktionieren. Und personalisierte Botschaften, d. h. landes- oder regionsspezifische Angebote, sind am effektivsten.
Für Social Media macht der Creative Manager von Skaidie kreative Entwicklung zum Kinderspiel. Mit intelligenten Zuschneidefunktionen und Vorlagenüberlagerungen kannst du Hunderte oder sogar Tausende von Anzeigenvariationen erstellen und einfach testen. Um zu verstehen, welche Anzeige am besten funktioniert, kannst du mit dem Skai-Analyseraster Anzeigen nach bis zu 10 verschiedenen Attributen gruppieren, nach der wichtigsten Leistung filtern und dann die Daten analysieren, um zu verstehen, was am besten funktioniert.
4. Optimieren, Berichten und noch mehr Optimieren
Einer der sichersten Wege zum Erfolg ist es, sicherzustellen, dass du deine Ziele erreichst. Nutze dazu eine leistungsstarke Optimierungslösung wie den Portfolio Optimizer vonSkai. Mit seinen leistungsstarken Algorithmen können sowohl deine Such- als auch deine sozialen Kampagnen auf deine ROI- oder CPA-Ziele hin optimiert werden - oder sogar auf eine benutzerdefinierte Kennzahl, die dein Unternehmen zur Erfolgsmessung berechnet.
Für die Suche kannst du mit Skai Advanced Search regelmäßige Gebotsanpassungen auf der Grundlage einer benutzerdefinierten Metrik wie LTV vornehmen. Diese benutzerdefinierte Kennzahl ermöglicht es dir, die Leistung zu unterscheiden und auf die kosteneffizientesten Positionen für jede Gruppe von Keywords zu bieten. Du kannst auch Dimensionen anwenden, um die Leistung über breitere Kampagnenkategorien hinweg zu vergleichen, z. B. Brand, Non-Brand und Re-Marketing, ohne Kampagnen umzustrukturieren oder mehrere Berichte zu erstellen.
Worauf wartest du noch?
Setze diese Best Practices noch heute um. Wenn du mehr über unsere Empfehlungen erfahren möchtest oder darüber, wie Skai dir helfen kann, deine Marketingziele zu erreichen, besuche uns unter skai.io/financialservices oder kontaktiere uns direkt.