Hast du auch das Gefühl, dass die Ferienzeit jedes Jahr früher beginnt? Es ist erst Oktober und trotzdem haben einige von euch wahrscheinlich schon Weihnachtskataloge per Post bekommen oder andere Weihnachtsbotschaften im Äther gesehen. Vielleicht überlegst du auch schon, wann du deine Weihnachtsdekoration vom Dachboden holst?
Nun, du bist nicht allein. Vor allem, wenn du im Einzelhandel tätig bist. In unserer Weihnachtsumfrage haben wir herausgefunden, dass 47 % der Händler glauben, dass die Weihnachtssaison im Oktober beginnt. Noch wichtiger ist jedoch, dass die Planung für die Weihnachtswerbung schon viel früher beginnt. Gerade dann, wenn die meisten von uns im Juli (oder früher) in den Sommerurlaub fahren, haben 54 % der Unternehmen mit 500 oder mehr Beschäftigten bereits mit der Urlaubsplanung begonnen.
Diese und weitere Erkenntnisse haben wir gewonnen, als wir globale E-Retailer befragt haben, wie sie ihre Werbebudgets für die Weihnachtszeit in diesem Jahr ausgeben wollen. Die Umfrage wurde in Zusammenarbeit mit OrionCKBeiner Agentur für Direct Response Marketing, durchgeführt. Die Ergebnisse wurden in einem neuen Bericht mit dem Titel E-Commerce Benchmark Report 2016.
Diversifizierung ist der Schlüssel
Am auffälligsten ist, dass diese Werbetreibenden der Meinung sind, dass die Diversifizierung der digitalen Kanäle und Anzeigentypen entscheidend für den Erfolg ihrer Weihnachtswerbung ist. Sie packen sozusagen nicht alle ihre Geschenke in einen Schlitten. (Verzeih die Metapher, aber wir konnten nicht widerstehen.) Obwohl es bei den Investitionen klare Spitzenreiter gibt, finanzieren die Budgets eine breite Palette von Werbemöglichkeiten und Lösungen innerhalb dieser beiden Kanäle.
Es überrascht nicht, dass der Löwenanteil der Investitionen in die Ferienzeit in die Bereiche Suche und soziale Netzwerke fließt, und sowohl Google als auch Facebook, die in ihren jeweiligen Kanälen dominieren, sind die Nutznießer des größten Teils dieser Investitionen. Google wird 68 % der Ausgaben für die Suche auf sich vereinen, was eine Steigerung gegenüber 2015 bedeutet. Und mehr als die Hälfte der Investitionen in soziale Netzwerke wird in Facebook fließen, wobei 71% der Befragten sagen, dass dies eine Steigerung gegenüber dem Vorjahr ist.
Was die Anzeigentypen angeht, so sind die beiden wichtigsten für das Urlaubsmarketing auf Google. Suchwort-Anzeigen sind für 74% der Befragten wichtig und Produktlisten-Anzeigen (PLAs) für 61% der Befragten. Neben diesen beiden Anzeigentypen gibt es keinen eindeutigen Sieger unter den anderen Anzeigentypen, der signalisiert, dass sie gleich wichtig sind.
Den Baum mit Video und Handy stutzen?
Welchen Platz nehmen Video und Mobile in der Weihnachtsgeschichte ein? Obwohl die Bedeutung von beidem unbestreitbar ist, stuften nur große Unternehmen Video als sehr wichtig für ihr Weihnachtsmarketing ein, während nur 26% der kleinen und 24% der mittelgroßen Unternehmen dasselbe sagten. Es könnte sein, dass diese kleineren Unternehmen das Gefühl haben, dass ihnen die Ressourcen fehlen, um Video richtig einzusetzen, und sie deshalb ihre begrenzten Budgets in andere Maßnahmen stecken.
Und obwohl Mobile das Wachstum des E-Commerce antreibt, gaben mehr als die Hälfte der befragten Marketer an, dass Werbung für die Installation von Apps und die Einbindung von Apps im Jahr 2016 weniger wichtig war als im Vorjahr. Während der mobile E-Commerce perfektioniert wird, könnten Vermarkter das Gefühl haben, dass sie ihr Geld besser in die Verbesserung des Check-out-Erlebnisses als in Werbung investieren sollten.
Besser zusammen: Suche und Soziales
Was bedeutet das also alles? Auch wenn die Bedeutung der sozialen Netzwerke weiter zunimmt, ist die Suche immer noch der wichtigste Hebel für die Weihnachtswerbung. Der wahre Schlüssel zum Erfolg liegt jedoch in der Diversifizierung: Investiere sowohl in die Suche als auch in soziale Netzwerke und in eine Vielzahl von Anzeigentypen, um deine Kunden über alle Kanäle hinweg anzusprechen, egal wo sie ihre Zeit verbringen.
Bei Skai sind wir starke Befürworter der Integration von Suche und sozialen Netzwerken und wir haben die positiven Ergebnisse vieler Kunden gesehen, die den Omnichannel-Ansatz verfolgen. Wir wissen, dass soziale Netzwerke die Entdeckung fördern, was wiederum zur Absicht und zur Suche führt, was letztendlich zu Konversionen führen kann. Konzentriere dich also nicht nur auf einen Bereich, wenn du dein Weihnachtsmarketing 2016 in Angriff nimmst, sondern sorge dafür, dass die Freude weit und breit verbreitet wird!
Lesen Sie den vollständigen E-Commerce-Benchmark-Bericht 2016.