Senior Expert Services Manager

Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben?

Skai sucht die Besten und Klügsten, um unserer Familie beizutreten. Wir sind stolz auf unsere branchenführende digitale Marketingsoftware, aber noch stolzer sind wir auf die Menschen, die dahinter stehen. Und genau da kommst du ins Spiel!

Unser Arbeitsumfeld ist sehr schnelllebig und unternehmerisch. Wir arbeiten hart, wir spielen hart und wir tun immer alles, was nötig ist, um unsere Kunden zu begeistern.

Der Senior Expert Services Manager ist ein dynamischer Vordenker, der die Aufgabe hat, erstklassige Dienstleistungen und strategische Beratung für Skai anzubieten. Strategische Planung, tägliches Enablement und die Verwaltung von Kundenkonten sowie die Optimierung von Retail Media Advertising-Kampagnen sind die Hauptaufgaben dieser Position. Dieser Senior Manager ist letztendlich für alle Aspekte der Leistung des zugewiesenen Kundenprogramms und der Kundenzufriedenheit auf der Skai Retail Media Management Plattform verantwortlich. In Zusammenarbeit mit unserem Retail Media Expert Services Director wird diese Person Dienstleistungen ausführen und leiten, die ein hohes Wachstum für unsere branchenführenden Kunden sicherstellen.

Die Bewerber/innen müssen über umfangreiche Erfahrungen im Management von bezahlten Medien im Einzelhandel verfügen, einschließlich einer ausgeprägten Fähigkeit zur Datenanalyse. Der/die ideale Kandidat/in verfügt über Einblicke und Fähigkeiten, die von der Strategie bis zur Umsetzung für Unternehmensmarken reichen, sowie über fundierte Kenntnisse des Amazon-Ökosystems und die Kommunikationsfähigkeiten, um diese Strategien zu erklären. Neben der Betreuung externer Kunden wird diese Position auch interne Stakeholder unterstützen, indem sie als Retail Media-Experte für die Region fungiert und die Möglichkeit bietet, Innovationen bei einer schnell wachsenden Zahl von Verlagen voranzutreiben und die Rolle von Skai als führendes Unternehmen im Handel zu untermauern.

Aufgaben und Zuständigkeiten:

die Mission des Teams zu unterstützen, um den Erfolg der Kunden im Bereich Marketing und Management von Retail Media zu erreichen

● Ausführen und Optimieren von Kampagnen, um die Ziele der Kunden zu übertreffen, einschließlich der praktischen Verwaltung von Tastaturen

● Kunden in Bezug auf Medienplanung und bewährte Praktiken beraten und betreuen

● Kommuniziere den Erfolg und die Leistung der zugewiesenen Konten sowohl intern als auch extern

● Bereitstellung von Paid-Media-Lösungen und fachkundigem Plattform-Support für Kunden, damit sie die Tools von Skai effektiv nutzen können

● Enge Unterstützung unseres Kundendienstteams und bestehender Kunden durch QBR und strategische Beratungsunterstützung nach Bedarf

● Suche nach Lösungen für verwaltete Kunden, die über die verfügbaren Tools und Vorlagen hinausgehen, je nach Bedarf

Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, dem Vertrieb, dem technischen Kundenmanagement und den Vertriebsingenieuren, um die Innovation der Plattform voranzutreiben und Marktchancen zu nutzen

Skai's Anforderungen:

Leidenschaft, Neugierde und das Streben nach Effizienz und Wachstumschancen

Der Wunsch, erstklassigen Service zu bieten

● Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten

● Starke zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich

● Nachgewiesene Erfolge bei der Lösung von Problemen

Positionsanforderungen:

● Hochschulabschluss

● 3-5 Jahre Erfahrung mit der praktischen Umsetzung, Optimierung und Verwaltung von bezahlten Amazon-Kampagnen

Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in der Kundenbetreuung

● Datenanalyse, Microsoft Excel-Kenntnisse

● Erfahrung mit anderen Retail Media-Anzeigenplattformen wie Criteo, Citrus Ads, Walmart, Roundel Media Studios &, Instacart wird bevorzugt

● Erfahrung mit Vendor Central, Seller Central und Amazon Display (DSP) Aktivierungen

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem globalen Team sowohl vor Ort als auch virtuell ist von Vorteil

● Du bist motiviert, Probleme zu lösen und Möglichkeiten zu finden, um einen Kunden erfolgreich zu machen

Erfahrung mit Skai oder anderen Suchmarketing-Plattformen wird bevorzugt

● Fähigkeit, bis zu 10%-15% zu reisen

Die Gehaltsspanne für diese Stelle beträgt 90.000-100.000 $. Die tatsächliche Höhe des Gehalts hängt von der Erfahrung, den Fähigkeiten und Fertigkeiten des Bewerbers sowie von den internen Billigkeits- und Marktdaten ab. Für diese Stelle gibt es zusätzliche Bonuszahlungen. Nähere Informationen dazu werden während des Einstellungsverfahrens bekannt gegeben.

Mehr über uns:

Das Unternehmen bietet erstklassige Werbetechnologien für die wirkungsvollsten Medienkanäle mit dem höchsten ROI sowie eine Reihe von datengesteuerten Einblicken, Planungs- und Messlösungen, um unsere Lösungen zu ergänzen und deren Ertrag zu maximieren.

Wir wurden 2006 gegründet und sind ein florierendes Unternehmen mit einer einzigartigen, lebendigen Startup-Kultur, das eine unglaubliche Erfolgsbilanz vorweisen kann und eine tolle Zukunft vor sich hat!

Wir sind ein Hybrid auf lange Sicht - mit einem tollen Mix aus Heim- und Büroarbeit, leidenschaftlichen und vielfältigen Teammitgliedern und einer lebendigen Unternehmenskultur.

Bei Skai™™ bieten wir eine umfassende medizinische Versorgung, eine vom Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und großzügige bezahlte Freizeit. Noch wichtiger ist, dass wir die Dinge bieten, die Skai™™ zu einem großartigen Ort machen, an dem du dein Potenzial entwickeln kannst, sowohl beruflich als auch persönlich. Darüber hinaus erhältst du auch:

• Zahn- und Sehkraftversicherung
• Aktienoptionsprogramm für Mitarbeiter
• Großzügige bezahlte Familienurlaubsregelung
• Flexibles hybrides Arbeitsmodell
• Lebensversicherung und kurz-/langfristige Invalidität
• Stipendium für berufliches Wachstum
• Programme zur Förderung von Vielfalt und Integration
• Vorteile für Büropendler
• ClassPass-Mitgliedschaft
• Freiwilligenarbeit und kommunale Angebote
• Mitarbeiterhilfsprogramm
• Vom Unternehmen gesponserte soziale Veranstaltungen für Mitarbeiter
• Mittagessen im Büro und eine voll ausgestattete Küche

Chancengleichheit bei der Beschäftigung:

Skai™™, Inc. ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir ermutigen Frauen, People of Color, zweisprachige und bikulturelle Menschen sowie Mitglieder der lesbischen, schwulen, bisexuellen und transsexuellen Gemeinschaft, sich zu bewerben. Bewerber/innen dürfen nicht aufgrund ihrer Ethnie, Religion, ihres Geschlechts, ihrer nationalen Herkunft, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer politischen Zugehörigkeit, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Hautfarbe, ihres Familienstands oder ihres medizinischen Zustands, einschließlich des erworbenen Immunschwächesyndroms (AIDS) und damit zusammenhängender Krankheiten, diskriminiert werden. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance (Verordnung über faire Chancen in San Francisco) ermutigen wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen zur Einstellung und berücksichtigen diese auch.