Das Marketing für die Generation Z ist vielleicht eine der wichtigsten Zielgruppen für Werbetreibende heute. Diese Gruppe wächst schnell und unterscheidet sich stark von den Millennials, der Generation X und den Babyboomern.
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Jahrelang haben sich Vermarkter und Medien auf die Millennials als die jüngste Generation von Verbrauchern konzentriert. Aber die Millennials sind jetzt erwachsen und es ist an der Zeit, dass die Vermarkter/innen neu überdenken, was es bedeutet, junge Menschen anzusprechen. Generation Zdie nach den Millennials ab 1997 geboren wurde, hat ihren eigenen Geschmack und ihre eigenen Vorlieben und verfügt über 44 Milliarden Dollar an jährlicher Kaufkraft.
Und während die Jüngsten dieser Generation noch mit dem Tee-Ball beschäftigt sind, machen die Ältesten gerade ihren Abschluss und beginnen, ihre eigenen Kaufentscheidungen zu treffen. Hier sind einige wichtige Dinge, die du über das Marketing für die Generation Z wissen solltest.
Die 4 Grundregeln des Marketings für die Generation Z
Marketing für die Generation Z - Grundsatz Nr. 1 Triff sie dort, wo sie sind: auf dem Handy
Während sich die ältesten Millennials sicher noch an die Zeit vor WLAN und Handys erinnern können, war die Generation Z schon immer von Technologie umgeben. Sie begannen mit tragbaren DVD-Playern, webbasierten Spielen und Inhalten sowie iPods und fanden sich dann schnell in einer Welt wieder, in der es eine Reihe von Smartphones mit Apps und scheinbar unbegrenzten Möglichkeiten gibt... wahrscheinlich verbringen sie deshalb so viel Zeit online.
Laut einer einer aktuellen Studie von eMarketer verbringen Jugendliche in den USA jeden Monat etwa 85 Stunden mit ihrem Smartphone, und die Smartphone-Nutzung macht etwa 62 % ihrer Online-Zeit aus. Im Vergleich dazu verbringen andere Generationen im Durchschnitt 41 % ihrer gesamten Online-Zeit mit dem Smartphone. Daher ist das Marketing für die Generation Z über den Desktop nicht gerade eine praktikable Lösung für alle, die diese Zielgruppe erreichen wollen.
Marketing für die Generation Z - Grundsatz Nr. 2 Sei sofort relevant... oder du wirst abgehängt
Es mag unfair sein, die Generation Z als die Generation mit der "begrenzten Aufmerksamkeitsspanne" zu bezeichnen, da die meisten von ihnen buchstäblich noch Kinder sind. Aber es ist wichtig zu wissen, dass die Generation Z sich keine Werbung ansehen wird, die ihr Interesse nicht lange aufrechterhalten kann. Jüngste Studien haben gezeigt dass die Generation Z eine Aufmerksamkeitsspanne von etwa acht Sekunden hat, was noch kürzer ist als die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne der Millennials von 12 Sekunden.
Das spiegelt aber höchstwahrscheinlich nicht ihre Intelligenz wider. Da sie mit einer ständigen Flut von digitaler Werbung aufgewachsen ist, ist die Generation Z einfach ziemlich gut darin geworden, irrelevante Nachrichten auszublenden - und sie weiß fast sofort, welche Nachrichten relevant sind und welche nicht.
Marketing für die Generation Z - Grundsatz Nr. 3 Wisse, wessen Meinung sie am meisten schätzen und wie du diese Meinung beeinflussen kannst
Mehr als jede andere Generation verlässt sich die jüngste Generation von Einkäufern auf Mundpropaganda, wenn es darum geht, was sie kaufen möchte. Das Center for Generation Kinetics hat herausgefunden, verlassen sich 86% der Generation Z auf Nutzerbewertungen und andere Online-Meinungen, bevor sie das erste Mal etwas kaufen. Das macht Sinn: Die Babyboomer hatten Jahrzehnte Zeit, ihre bewährten Lieblingsprodukte herauszufinden, aber selbst die ältesten Mitglieder der Generation Z stehen noch ganz am Anfang und versuchen herauszufinden, welche Produkte zu ihren Stammkunden werden. Die gute Nachricht ist, dass dies der perfekte Zeitpunkt für Werbetreibende ist, um Markentreue aufzubauen. Der beste Weg, die Generation Z dazu zu bringen, deiner Marke eine Chance zu geben, ist, sie über nutzergenerierte Inhalte (UGC) von anderen Fans hören zu lassen, so Forbes:
"Es gibt eine ganz neue Gruppe von Kunden, die in der Amazon-Ära aufgewachsen sind und nicht daran denken würden, etwas zu kaufen, ohne dass ihnen eine Fülle von UGC an wichtigen Konversionspunkten hilft". Anmerkungen Ali FazalDirektorin für Nachfragegenerierung bei Yotpo in Forbes. "Vergiss eine oder zwei traurige Bewertungen von einem kostenlosen Plugin. Ich spreche von Hunderten von Bewertungen, nutzergenerierten Fotos und mehr. Das ist der neue Standard - kein 'nice to have, wenn wir groß genug sind', sondern ein Muss." 
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Marketing für die Generation Z - Grundsatz Nr. 4 Hilf ihnen, ein Teil von etwas Größerem zu sein
Obwohl sie dem Publikum, das sich an The Big Chill erinnert, kaum alt genug erscheinen, um eine Identitätskrise zu haben The Big Chill (oder sogar Weniger als Null), macht sich die Generation Z bereits Gedanken darüber, wie sie von der Welt wahrgenommen wird. Eine Studie der wissenschaftlichen Zeitschrift PLOS One ergab, dass die Generation Z "verzweifelt über Nachrichten, die ihre Altersgruppe als die narzisstischste und anspruchsvollste Altersgruppe aller Zeiten darstellen".
Die Tatsache, dass die Generation Z die älteren Generationen verdächtigt, sie für narzisstisch und anspruchsvoll zu halten, könnte ein Grund dafür sein, dass diese Generation mehr als jede andere erwartet, dass die Marken, die sie kauft, ihre Werte widerspiegeln, wie z. B. ein Engagement für Nachhaltigkeit und die Unterstützung sozialer Anliegen. Nach Angaben von Sustainable Brandsgibt die Hälfte der Generation Z an, dass das Wissen um das soziale Bewusstsein einer Marke ihre Kaufwahrscheinlichkeit erhöht, und 67 % geben an, dass sie ihren Werten auch beim Einkaufen treu bleiben wollen. Die authentische Unterstützung von Anliegen und die Gewissheit, dass die jüngere Zielgruppe ein gutes Gefühl bei ihrem Kauf hat, ist ein wichtiger Bestandteil, um mit einer zunehmend sozial bewussten (und viel gescholtenen) Zielgruppe in Kontakt zu treten.
Marketing für die Generation Z bedeutet, dass du nicht nur dein Medium, sondern auch deine Botschaft neu überdenken musst. Während ältere Generationen es bevorzugen, dass Marken zu sozialen und ökologischen Themen schweigen, verlangt die Generation Z zunehmend, dass Unternehmen auf eine Weise Stellung beziehen, die sich authentisch anfühlt. Und die Belohnung für diese mutige Botschaft könnte eine lebenslange Markentreue sein.
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