Unsere Reihe "Frag den Ecomm-Experten" beginnt mit dem Gründer und CEO von Buy Box Experts und Mitbegründer der PROSPER-Show Joseph Hansen. Er ist ein Experte für Amazon Ecommerce, von dem du definitiv lernen kannst!
Und wir sind live! Nun... das waren wir. Und wir werden regelmäßig für unsere neue E-Commerce-Interview-Reihe "Frag den Experten" auf Sendung gehen. In diesen Facebook-Live-Videos wird unser Nich Weinheimer, Skai VP of Ecommerce, die klügsten Köpfe der E-Commerce-Branche interviewen. Nich kennt die wichtigsten Akteure und Vordenker in diesem Bereich. Er bringt dir lebhafte Gespräche mit Amazon-Ecommerce-Experten führender Marken und Agenturen sowie ein paar Überraschungen.
Zum Auftakt dieser Serie haben wir eine kurze und knackige Version unseres "Fünf Fragen mit"-Formats mit dem Gründer und CEO von Buy Box Experts, Joseph Hansen. Joseph ist ein erfahrener Unternehmer, strategischer Berater, Autor, Redner, Investor und definitiv ein Experte für Amazon E-Commerce. Seit 2008 hat er fünf Unternehmen gegründet und verkauft. Im Jahr 2013 gründete Hansen die Buy Box Experts, eine Beratungsfirma, die Marken auf Amazon unterstützt. Außerdem ist er Mitbegründer der PROSPER Show, der größten Weiterbildungskonferenz für etablierte Amazon-Verkäufer.
Sieh dir unbedingt um alle Tipps und Ratschläge zu bekommen, die sie gegeben haben.
5 Fragen an den Amazon E-Commerce-Experten Joseph Hansen
1. Wie planst und prognostizierst du große Ereignisse wie den Prime Day oder die Cyber 5?
Es gibt viele verschiedene Prognosetools, die mit der Amazon-API verbunden werden können. Einige können saisonale und andere Faktoren vorhersagen, aber die meisten berücksichtigen nicht den Anteil an der Buy Box, den du in der Regel besitzt, oder den zunehmenden Wettbewerb in der Werbung. Im Grunde hoffen einige Marken auf den organischen Auftrieb, den diese Ereignisse mit sich bringen, und schränken die Werbung ein, aber wir empfehlen das Gegenteil - du musst in diesen Zeiten aggressiv werben, sonst könntest du einen Überbestand haben.
2. Wie können wir im Voraus planen und diese Ereignisse eher als "Jahreszeiten" betrachten?
Du musst sowohl die steigende Nachfrage nach Warenbeständen als auch die Erhöhung des Budgets für Werbung und Promotionen vorhersehen. Du musst auch vorhersehen, wann der größte Aufschwung kommt. Zum Beispiel gibt es in den ersten 15 Tagen des Dezembers einen enormen Aufschwung, wenn das Verkaufsvolumen genauso hoch oder höher ist als bei den Cyber 5 und der Wettbewerb weniger stark ist. Und mit dem Prime Day gibt es einen riesigen Halo-Effekt auf die Verkäufe im Juli und August. Wenn du in der Lage bist, effektiv zu werben und deine Lagerbestände aufrechtzuerhalten, wirst du von diesen Aufschwüngen profitieren können.
3. Das erste Quartal kann manchmal eine Rücksetzphase für Marken sein. Verpassen Marken etwas, wenn sie auf diese Weise planen?
Wenn deine Marke in China produziert wird, musst du das chinesische Neujahrsfest bei der Planung deines Bestandsmanagements unbedingt berücksichtigen. Du musst deine Bestände bis Mitte Oktober aufstocken, um über die Feiertage und bis Anfang Januar zu kommen. Anfang Januar musst du dann weitere Bestände einplanen, um das chinesische Neujahrsfest zu überstehen. Wenn dir in dieser Zeit die Bestände ausgehen, kann es schwierig werden, den Schwung wiederzuerlangen, den du vorher hattest.
4. Im Bereich der E-Commerce-Werbung gibt es eine Menge Fortschritte. Was siehst du als Experte für Amazon-E-Commerce als größere Ablenkung für Kunden und was ist deiner Meinung nach in diesem Bereich am hilfreichsten?
Während du jetzt Optionen wie allgemeine Display-Anzeigen und Retargeting von Amazon zurück zu Amazon hast, nutzen die meisten Marken die Bottom Funnel-Anzeigenarten wie Sponsored Products und Sponsored Brands nicht vollständig. Sie setzen hier nicht genug Budget ein, während sie ihr Budget für Taktiken mit höherem Trichter verwenden, die einen geringeren Gewinn abwerfen. Aber Amazon ist innovativ und hat sich zu einer tragfähigen Werbeplattform entwickelt - die drittgrößte, und es fühlt sich an, als wäre das fast über Nacht passiert! Aber Amazon hat bessere Daten als jeder andere Anbieter, weil man Daten darüber erhält, was ein Kunde tatsächlich kauft, und das ist viel wertvoller als nur das, wofür er sich interessiert.
5. Wie können Marken sicherstellen, dass sie über die Daten und Messinstrumente verfügen, die sie brauchen, um die besten Werbeentscheidungen zu treffen wie ein Amazon-E-Commerce-Experte?
Wir sind zwar besser gewappnet als früher, aber Amazons Werbedaten basieren auf der Attribution des letzten Kontakts. Das bedeutet, dass alle deine Bemühungen am oberen Ende des Trichters nicht berücksichtigt werden - obwohl diese Aktivitäten dazu beitragen, die Bekanntheit deines Produkts zu steigern. Nur der letzte Touchpoint, der den Verkauf ausgelöst hat, wird gewertet. Wir nutzen Skai für unsere Kunden, um die Ausgaben im Top- und Mid-Trichter besser zu verstehen und zu sehen, wie sie sich auf die Klicks und Kosten im Bottom-Trichter auswirken.
Schau dir das komplette Video von Nich und Josephs Gespräch an, um noch mehr hilfreiche Einblicke zu erhalten. Und bleibe dran für mehr aus dieser Serie, damit auch du ein Amazon E-Commerce Experte werden kannst.
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