Neugier hat die Kraft, Vermarkter/innen dabei zu unterstützen, den Status quo zu hinterfragen und bahnbrechende Entdeckungen zu machen. Wenn es darum geht, datengestützte Entscheidungen zu treffen, treibt uns die Neugier an, dem Warum hinter dem Was auf die Spur zu kommen, um bessere Ergebnisse und visionäre Innovationen zu erzielen.
Deshalb widmete Skai diesem Thema einen ganzen Tag auf unserem ersten vollständig virtuellen Gipfel, KURIOUS 2020. 34 Stunden Inhalt und 25 Sitzungen später ist CURIOUS 2020 zu Ende gegangen. Wenn du nicht in der Lage warst, die Sessions live zu verfolgen, dann mach dir keine Sorgen - Du kannst sie dir jetzt auf unserem On-Demand-Hub in deiner eigenen Zeit ansehen.
Besuche die Veranstaltungsseite von CURIOUS 2020 für informative und inspirierende Videoinhalte!
Auf der CURIOUS 2020 gab es so viele großartige Inhalte, dass wir die Veranstaltung in der darauffolgenden Woche mit einer Reihe von Meisterkursen erweitern mussten, die wir EXTRA-CURIOUS nannten.
Eine dieser Sitzungen, Die Urlaubssaison 2020: A Search Masterclass, trafen sich Suchprofis, die zusammen über 30 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing haben, um darüber zu sprechen, wie sich die Urlaubssaison 2020 entwickeln könnte. Sie gaben hilfreiche Einblicke, Erfahrungen und Top-Tipps für den Umgang mit unsicheren Markttrends.
Unter der Moderation von Jim Wasenius, dem Direktor für Kundenerfolg bei Skai, nahmen an dieser Sitzung unter anderem folgende Experten teil:
- Yomi Arokoyo, VP, Performance Media Solutions @ Rakuten Advertising
- Ben Jones, Creative Director bei Googles Unskippable Labs
- Diogo Valente, Sr. Manager Biddable Media @ Kapersky
- Kate DuBois - Geschäftsführerin, Skai Search
Im heutigen Beitrag lassen wir diese Sitzung noch einmal Revue passieren und teilen einige der tiefen Einblicke unserer Experten. Vergiss nicht, dass du dir die Aufzeichnung dieser Sitzung und andere Inhalte von CURIOUS 2020 auf Abruf unter Kenshoo.com/CURIOUS-2020 ansehen kannst.
8 Schlüsselpunkte aus der Skai 2020 Holiday SEM Masterclass
Die Logistik wird dieses Jahr eine Rolle beim Weihnachtseinkauf spielen
Die Lieferketten wurden in diesem Jahr unterbrochen, was dazu führt, dass die Einzelhändler aufgrund von Bestandsproblemen keine Sonderangebote mehr machen können. Da immer mehr Menschen online einkaufen, werden auch die Versandzeiten langsamer als sonst sein. In diesem Jahr werden weniger die Kundenbedürfnisse als vielmehr die durch die weltweite Pandemie verursachten Probleme eine Rolle spielen.
Für viele Unternehmen ist es wichtig, dass die Weihnachtssaison gut läuft, deshalb wird es mehr aggressive Werbeaktionen geben
Nach dem schrecklichen Finanzjahr 2020 verlassen sich viele Unternehmen darauf, dass die Weihnachtssaison in diesem Jahr groß sein wird. Das bedeutet, dass Werbetreibende früh und die ganze Saison über Werbung machen werden, anstatt auf die traditionellen großen Tage wie Black Friday und Cyber Monday zu warten.
Der wichtigste Ratschlag aller Diskussionsteilnehmer ist, flexibel zu bleiben und sich anzupassen
Da 2020 das Jahr der Überraschungen ist, müssen Marken im vierten Quartal mit dem Unerwarteten rechnen. Sie sollten bereit sein, sofort umzuschalten, wenn sich die Dinge schnell ändern. Die Urlaubssaison ist sehr kurz, deshalb können Suchmaschinenvermarkter/innen nicht untätig bleiben, wenn sie ihre Ziele nicht erreichen. Sie müssen aktiv nach Möglichkeiten suchen, die Dinge zu verbessern, bevor es zu spät ist.
Einzelhändler müssen Mehrwertdienste anbieten, um Kunden anzuziehen und zu binden
Abholung am Straßenrand und Buy Online, Pickup In Store (BOPUS) sind Möglichkeiten, mit denen Einzelhändler versucht haben, den Einkauf vor Ort zu erleichtern. Andere Beispiele sind persönliche Einkaufshilfen für Online-Kunden und Apps, mit denen Verbraucher/innen Make-up oder Kleidung mit Hilfe von Augmented-Reality-Funktionen auf der Website und in der App anprobieren können.
Einwandfreie Kundenerlebnisse
Wenn ein Kunde negative Erfahrungen mit deinen Lieferzeiten macht oder Probleme mit der Abholung am Straßenrand hat, könnte das deinem Geschäft eher schaden als nützen. Wenn du neue Dienstleistungen anbietest, die vor COVID nicht verfügbar waren, musst du sicherstellen, dass sie auch wie vorgesehen funktionieren.
Unternehmen verlassen sich auf Partner, um die Lücke zu schließen
Vor allem in der Lebensmittelkategorie mit Zwischenhändlern wie Uber Eats, Instacart und DoorDash haben die Unternehmen überlebt, die in der Lage waren, sich an den sich verändernden Markt anzupassen. Marken sollten nach Partnern im Ökosystem Ausschau halten, die ihnen helfen können, besser mit den Kunden in Kontakt zu treten.
Was wird dieses Jahr in Sachen Geschenke angesagt sein?
Zwei große Themen tauchen auf. Erstens werden Geschenke, die das Leben zu Hause angenehmer machen, im vierten Quartal sehr beliebt sein. Außerdem stehen Geschenke, die Eltern helfen, ihre Kinder in diesen verrückten Zeiten glücklich und engagiert zu machen, ganz oben auf der Wunschliste.
Wie wird sich die Werbebotschaft in der Weihnachtszeit verändern?
Der Einzelhandel muss den Menschen helfen, in die Läden zu kommen, denn sie könnten ein wenig besorgt sein, wenn COVID-19 hier Ende des Jahres in die Höhe schießt. Botschaften, die erklären, wie sie für die Sicherheit der Kunden sorgen, um sie dazu zu bringen, ihre Häuser zu verlassen, werden entscheidend sein. Die Läden, die das gut hinbekommen, werden davon profitieren.
Optimiere deine Suchmaschinenmarketing-Kampagnen
Automatisierung, Leistung und Effizienz waren einst der gesamte Vorteil von Premium-Suchmarketingsoftware. Heute sind sie das A und O. Suchvermarkter, die sich einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen wollen, brauchen die Werkzeuge für eine unvoreingenommene, ganzheitliche Optimierungsstrategie.
Und genau da kommt Skai ins Spiel.
Mit einer Geschichte von Innovationen in den Bereichen Daten, Gebotsabgabe und Messung, kombiniert mit einer unabhängigen, medienunabhängigen und Omnichannel-Position, gibt Skai Search Suchvermarktern die Möglichkeit, die Kontrolle zu behalten und gleichzeitig ein echtes Geschäftswachstum zu erzielen - und das in großem Umfang.
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